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提问人：网友taolin 发布时间：2023-08-08
[主观题]

试题一（15 分） 阅读以下说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司是

试题一（15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司是一家小型百货零售企业，根据业务发展的需要，公司决定建设自己的电子商务网站，以期达到推广宣传、在线销售、增加销售额的目的。公司将该项任务交给技术部负责人小张，全面负责网站的策划、实施、组织和推广工作。请根据问题的描述回答以下问题。

【问题 1】 （4 分）

小张接受任务后，决定首先进行网站系统规划。为了听取多方意见，小张邀请了不同领域的专业人员参与。表 1-1 是不同专业人员所起的作用，请将正确选项填在答题纸相应的位置。

A．对企业的商务模式设计提供有用的建议、案例

B．了解企业的核心业务与商务过程，对应用系统起到控制与决策的作用

C．对电子商务系统需要的技术及集成提供建议

D．提供专项电子商务需求，在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰

试题一（15 分） 阅读以下说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】

【问题 2】 （4 分）

1. 与产品商标一样，域名是企业的无形资产，具有非常重要的商业价值。小张决定为公司申请注册域名，以下关于域名的说法中错误的是 （5） 。

A．域名应根据公司性质具有一定的内涵

B．域名应简单，易于记忆

C．一个公司只能注册一个域名

D．域名注册遵循“先申请先注册”的原则

2. 中国国内域名的维护和解析工作由 （6） 负责。

A．InterNIC B．CNNIC

C．CERNET D．CHINANET

【问题 3】 （5 分）

网站建成后，小张利用搜索引擎技术进行网站推广。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为 （7） 搜索引擎、 （8） 搜索引擎、 （9） 搜索引擎，小张选择 Google 进行网站推广，Google 属于其中的 （10） 搜索引擎。

【问题 4】 （2 分）

小张决定通过在线调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中，正确的是 （11） 。

A．建立在假设前提基础上提问题

B．询问被调查者敏感的问题

C．问卷中多采用开放式提问法

D．以过滤性的提问方法展开问题

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第1题
试题一（共 15 分） 阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某

试题一（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司针对通信手段的进步，需要将原有的业务系统扩展到互联网上。运行维护部门需要针对此需求制定相应的技术安全措施，来保证系统和数据的安全。

【问题 1】（4 分）

当业务扩展到互联网上后，系统管理在安全方面应该注意哪两方面？应该采取的安全测试有哪些？

【问题 2】（6 分）

由于系统与互联网相连，除了考虑病毒防治和防火墙之外，还需要专门的入侵检测系统。请简要说明入侵检测系统的功能。

【问题 3】（5 分）

数据安全中的访问控制包含两种方式，用户标识与验证和存取控制。请简要说明用户标识与验证常用的三种方法和存取控制中的两种方法。

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第2题
阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。 [说明] 阅读以下说明，回答问
阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。 [说明] 阅读以下说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。 windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统，能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色，是目前应用比较广的操作系统之一。 Windows内置许多应用服务功能，将下表中（）

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第3题
试题二（共15 分）阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】在Linux服务器中，inetd/xinetd是Linux系统中一个重要服务。【问题1】（2 分）下面选项中 （1） 是xinetd的功能。（1）备选答案：

A.网络服务的守护进程

B. 定时任务的守护进程

C. 负责配置网络接口

D. 负责启动网卡

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第4题
试题三（15 分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明 】 某监理单位

试题三（15 分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明 】

某监理单位承担了某市政府机关的办公应用系统建设工程的监理工作。经过公开招标，建设单位选择A 公司作为工程的承建单位，目前项目已经进入分析设计阶段。A公司完成了系统的需求分析工作。按照合同约定，建设单位组织专家组对需求规格说明书进行评审，专家组形成以下主要评审意见：

（1）需求规格说明书未能完全覆盖用户的业务需求；

（2）需求规格书明书存在多处前后描述不一致的情况；

（3）需求规格说明书中部分功能定义不明确，不能满足设计工作需要；

（4）承建单位须对需求规格说明书进行补充完善后，再次提交评审。

【问题 1】（4 分）

一般情况下，需求评审专家组的人员组成包括 （），（），（），（）。

供选择的答案：

① 建设单位代表 ② 承建单位代表 ③ 监理单位代表

④ 用户单位代表 ⑤ 第三方测试机构代表 ⑥ 行业专家

⑦ 信息化领域专家

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第5题
试题二（共 15 分） 阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某

试题二（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；

应用系统维护部门负责应用系统服务器的运行维护，保证应用系统处在正常的工作环境下，并及时发现出现的问题，分析和解决该问题。

【问题 1】（6 分）

针对该业务系统，应用系统维护部门在运行维护中需要监控的主要性能数据有哪些？

【问题 2】（4 分）

业务系统中，终端用户响应时间是一项非常重要的指标。获取系统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些？

【问题 3】（5 分）

针对应用系统服务器监控所获取的数据，需要经过认真的分析来发现系统存在的性能问题。对监控数据进行分析主要针对的问题除了“服务请求突增”外，还有哪些？

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第6题
试题四（共 15 分） 阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 信息

试题四（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

信息系统是一个复杂的人机系统，系统内外环境以及各种人为的、机器的因素都在不断地变化。为了使系统能够适应这种变化，充分发挥软件的作用，产生良好的社会效益和经济效益，就要进行系统的维护工作。在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的 60%～80%。项目建成后，如果后期维护工作跟不上，信息化项目顺利运行就得不到保证。所以，在企业中必须要强化系统维护工作的重要性，以充分发挥系统的作用。

【问题 1】 （4 分）

系统维护的一项重要任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。请指出信息系统维护的五个方面的具体内容。

【问题 2】 （4 分）

系统的维护对于延长系统的生命具有决定意义，请列出系统开发中能够提高系统可维护性的要求。

【问题 3】 （7 分）

（1）根据系统运行的不同阶段，可以实施不同级别的系统维护，一般来说系统维护的级别主要有哪四种？

（2）系统的维护不仅范围广，而且影响因素多。在设计系统维护计划之前，通常要考虑哪三方面的因素？

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第7题
试题一（共16 分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 在设计网

试题一（共16 分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

在设计网络实时传输多媒体信息的应用系统时，必须准确计算媒体流的数据量，然后根据网络传输系统的实际情况来确定流式媒体的数据传输率等系统运行参数，从而在满足实时传输的条件下提供高质量的多媒体信息传输服务。

假设你需要在1Mbps带宽的网络上实现实时的立体声音频节目的播放，请考虑以下的应用需求，计算并解决问题。

【问题1】（4 分）

如果系统设计的音频信号采样率是固定的 44.1kHz，要实现实时的无压缩音频数据播放，在最好的质量下应该设置系统对音频信号的量化位数是多少？

【问题2】（9 分）

如果系统设计的每个声道音频信号量化位数是固定的16bits/采样，要实现实时的无压缩音频数据播放，则：

① 在最好的质量下应该设置系统对音频信号的采样率是多少？

② 此时系统在保证不丢失频率分量的前提下能够传输的信号最高频率是多少？

【问题3】（3 分）

如果应用系统需要实时播放CD音质的音频信号，那么必须选择使用或自行设计开发压缩编码器，定义压缩比 = 压缩后的数据量 / 原始数据量，则选择使用的或设计开发的编码器其压缩比至少应该是多少？

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第8题
试题六 （共15 分） 阅读以下说明和Java代码，将应填入 （n） 处的字句写在答题纸的对应栏内。 【 说明

试题六 （共15 分）

阅读以下说明和Java代码，将应填入 （n） 处的字句写在答题纸的对应栏内。

【 说明 】

现需要统计某企业员工的月平均工资，即该企业本月发给员工的工资总和除以员工人数。 假设企业本月发给员工的工资总和为sumSalary，该企业的员工总数为employeeNumber，

下面的程序代码计算该企业员工本月的平均工资，其中需要处理employNumber为0的情况。

【 Java 代码 】

import java.util.Scanner;

public class JavaMain {

static float average(float x, int y) throws Exception{

if (y ==0 ) throw new Exception((1) );

return x/y;

}

static void caculate() throws Exception{

float sumSalary;

int employeeNumber;

Scanner sc = new Scanner((2) );

try{

System.out.println("请输入当月工资总和与员工数：");

sumSalary = sc.nextFloat(); //从标准输入获得工资总和

employeeNumber = sc.nextInt(); //从标准输入获得员工数

float k = average(sumSalary,employeeNumber);

System.out.println("平均工资：" + k);

}

(3) (Exception e){

if(e.getMessage().equalsIgnoreCase("zero")){

System.out.println("请重新输入当月工资总和与员工数：");

sumSalary = sc.nextFloat();

employeeNumber = sc.nextInt();

float k = average(sumSalary,employeeNumber);

System.out.println("平均工资：" + k);

}

}

}

public static void main(String[] args) {

try {

caculate();

}

(4) (Exception e){

if (e.getMessage().equalsIgnoreCase("zero"))

System.out.println("程序未正确计算平均工资！" );

}

}

}

【问题1】

程序运行时，若输入的员工工资总和为6000，员工数为5，则屏幕输出为：

请输入当月工资总和与员工数：

6000 5

(5)

【问题2】

若程序运行时，第一次输入的员工工资总和为6000，员工数为0，第二次输入

工工资总和为0，员工数为0，则屏幕输出为：

请输入当月工资总和与员工数：

6000 0

(6)

0 0

(7)

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第9题
试题三（15 分） 阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [ [[ [说明 说明 说

试题三（15 分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ [[ [说明 说明 说明 说明] ]] ]

王某是某管理平台开发项目的项目经理。王某在项目启动阶段确定了项目组的成员，并任命程序员李工兼任质量保证人员。李工认为项目工期较长，因此将项目的质量检查时间定为每月1次。项目在实施过程中不断遇到一些问题，具体如下：

事件 1：项目进入编码阶段，在编码工作进行了 1个月的时候，李工按时进行了一次质量检查，发现某位开发人员负责的一个模块代码未按公司要求的编码规范编写，但是此时这个模块已基本开发完毕，如果重新修改势必影响下一阶段的测试工作。

事件 2：李工对这个开发人员开具了不符合项报告，但开发人员认为并不是自己的问题，而且修改代码会影响项目进度，双方一直未达成一致，因此代码也没有修改。

事件3：在对此模块的代码走查过程中，由于可读性较差，不但耗费了很多的时间，还发现了大量的错误。开发人员不得不对此模块重新修改，并按公司要求的编码规范进行修正，结果导致开发阶段的进度延误。

[ 问题 1]（5 分 ）

请指出这个项目在质量管理方面可能存在哪些问题？

[ 问题 2]（6 分）

质量控制的工具和技术包括哪六项？（从以下候选项中选择，将相应的编号写入答题纸的对应栏内）

A. 同行评审 B. 挣值分析 C. 测试 D. 控制图 E. 因果图

F. 流程图 G. 成本效益分析 H. 甘特图

I. 帕累托图（排列图） J. 决策树分析 K. 波士顿矩阵图

[ 问题 3]（4 分）

作为此项目的质量保证人员，在整个项目中应该完成哪些工作？

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第10题
试题四（15 分） 阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [ 说明] 老陆是某系

试题四（15 分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明]

老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求：

(1) 本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；

(2) 本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；

(3) 项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。

在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。

[问题1] （4分）

请简要分析造成项目目前状况的原因。

[问题2] （6分）

请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。

[问题3] （5分）

为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。

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第11题
生产与运作管理试题

试题五（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。

【问题 1】 （4 分）

写出企业 IT 系统管理的基本目标。

【问题 2】 （2 分）

在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？

【问题 3】 （6 分）

IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。

【问题 4】 （3 分）

系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。

生产与运作管理试题试题五（共 15 分） 阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对

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