中国期货业协会应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资

A．期货公司

B．中国期货业协会

C．中国人民银行

D．财政部

期货公司会员单位应当完善客户纠纷（），为投资者提供合理的投诉渠道。

A.处理机制

B.诉讼机制

C.和解机制

D.投诉机制

期货公司会员单位应当完善客户纠纷()，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

A．调解机制

B．和解机制

C．处理机制

D．诉讼机制

期货公司会员单位应当完善()，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

A．交易程序规定

B．客户纠纷处理机制

C．客户投诉管理机制

D．客户效益机制

A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度

B.期货经纪业务管理

C.客户纠纷处理机制

D.客户开发责任追究制度

A.中国证监会派出机构

B.中国金融期货交易所

C.保证金监控中心

D.期货公司

A.中国银行业协会

B.证券交易所

C.中国期货业协会

D.期货交易所

A.中国期货业协会

B.中国证券业协会

C.期货交易所

D.中国证监会

A.完善期货经纪业务管理，加强对投资者交易行为的合法合规性管理，持续开展投资者风险教育

B.建立并有效执行客户开发责任追究制度，明确客户开发人员、审核人员、服务人员等相关期货从业人员的责任

C.要求本单位从业人员自觉遵守期货从业人员行为准则，严格执行投资者适当性制度

D.完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷