题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友anny_lv
发布时间:2022-01-06
[主观题]
客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。
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A.客人打电话通知洗衣房客衣组,由客衣服务员上楼层收取
B.客人打电话通知总台,由总台派服务员前来收取
C.客人将要洗的客衣装在洗衣袋内,放在客房明显处,有服务员在查房或清洁客房时取出交给洗衣房
D.客人通知楼层值台员收取客衣,由其转交给洗衣房
A. 清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品
B. B.请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认
C. C.记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱
D. D.提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
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