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提问人：网友tonywang806 发布时间：2022-01-06

[主观题]

客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。

A．错误

B．正确

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

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第1题

客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)

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第2题

前厅部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客

对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。()

参考答案：错误

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第3题

（)是宾客与酒店最先发生联系的部门，是连接酒店服务和宾客之间的桥梁，是宾客住店期间与酒店员工交流最多的部门。

A.客房部

B.销售部

C.餐饮部

D.前厅部

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第4题

客房产品是饭店经营的主要产品，满足宾客住宿的需求是客房部最重要的功能。（)

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第5题

直接面向宾客服务的饭店一线部门有——前厅部、客房部、采购部、餐饮部、商品部、康乐部等部门（）

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第6题

客房产品是饭店经营的主要产品，满足宾客住宿的需求是客房部最重要的功能（）

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第7题

（）处于饭店与宾客的中介桥梁位置上，是与客人接触最频繁的部门。

A.前厅部

B.总台

C.客房部

D.礼宾部

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第8题

根据宴会的入场时间，宴会（）和迎宾员应提前在宴会厅门口迎接宾客，值台服务员站在各自负责的餐桌旁准备服务

A.主管人员

B.服务人员

C.餐厅厨师

D.饭店经理

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第9题

前厅是宾客在饭店最初接触和最后告别的部门。

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第10题

客房部的工作目标是为酒店宾客创造干净、整洁、舒适的客房和公共空间（）

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