3. 通过工程师送修服务规范的行为,使客户感受到()。
A.以客为尊
B.客随主便
C.首问责任
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A.以客为尊
B.客随主便
C.首问责任
B.对于员工工作电脑,公司有员工办公电脑的安装配置标准,员工可以通过华为iDEsk工具或者由华为IT人员安装,不能私自安装非标软件
C.业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求,如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准,发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后,禁止接入客户网络,并及时做病毒查杀处理
D.工作电脑中的工具软件,服务工程师可以直接联系研发人员,安装研发内部使用的软件
B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作
C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘,开展二次营销
D.牵头客户服务团队,利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务
E.负责向所辖客户推介使用该系统,并对客户进行相关培训
F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求
A. 允许客户随时随量进行订购
B. 允许客户对产品的某些配置和功能进行调整
C. 允许给客户送货上门
D. 允许客户在企业设计系统的引导下,自己设计出满足需求的产品
A、43125
B、41325
C、41235
D、13254
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