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提问人：网友osfmhx 发布时间：2022-01-06

[单选题]

吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）

A.顾客关怀

B. 品质保证

C. 优秀的技师

D. 正牌的零件

E. 一次修复

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更多“吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）”相关的问题

第1题

吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值（）

A.顾客关怀

B.品质保证

C.优秀的技师

D.正牌的零件

E.一次修复

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第2题

（)吴先生打算携带一个精美的洋娃娃去沙特阿拉伯,送给合作伙伴的千金。

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第3题

吴先生来到贝壳合作店面西山华府分行，打算在附近购房，经纪人王丽接待了吴先生，聊了很久但是吴先生始终没有告知王丽购房的急迫度，那么王丽在了解客户这一需求过程中的做法不恰当的是哪一项（）

A.询问客户入住时间：您打算什么时候入住

B.为客户匹配一套合适房源后询问：该房屋的交房时间会晚一些您介意吗

C.立刻带王先生看几套有钥匙的房子

D.客户说是自己结婚用房询问：您的婚期定在什么时候

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第4题

您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）

A.马上向李先生通报实际情况，请其确认是否更换

B. 等李先生看完比赛再去打扰

C. 确认零部件有货后，携带维修合同调整单去通报李先生，请其签字确认后，通知维修技师开始作业

D. 马上向李先生通报，并在确认零部件有货后，通知维修技师开工

E. 马上向李先生通报，如果李先生同意，服务顾问马上通知维修技师开工

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第5题

问答题２： 35岁的章先生，有个10岁的儿子小华。一个周末，小华将好朋友小文邀回家一起做作业。章先生

一见到小文，就暗暗吃了一惊：这小孩子长得怎么这么像我啊，脸圆中带方，鼻子大耳朵小，甚至写字握笔的姿势以及身上那种斯文的气质，也和自己很接近。再看看自己的儿子小华，反而越来越觉得哪里都和自己不像。小文家住在隔壁的村庄里，父亲姓李，和自己儿子都是同一天中午在镇上的医院里出生的！知道了这些，最终有一天，两对夫妻一起带着两个孩子来到江苏省人民医院作亲子鉴定。两个鉴定小组，分两次对两个孩子的真正归属作了鉴定，最后的结果均一致肯定了章先生的猜测，即小文为章家夫妇所亲生，小华则是李家夫妇的真正骨肉！问题： 1）请问用于亲子鉴定是哪种基因分型（２分）？ 2）此种基因所表达的抗原可分为几类，各有什么特点和作用（７分）？ 3）人的此种基因编码的分子与临床医学有何关系，并举例说明（６分）？

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第6题

吴先生为一事业单位在职职工，现有存款10万家庭月收入5000元，日常支出约为2000元。现看中一套价值40万的房子，准备购买。作为吴先生的置业投资顾问，可以帮吴先生作如下分析：吴先生可以采取的住房贷款形式主要有()。

A.公积金贷款

B.单位集资贷款

C.住房储蓄贷款

D.住房抵押贷款

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第7题

吴明先生今年42岁，与太太前年离异，儿子吴涛跟随父亲。吴明先生主要有两大理财目标：一是为儿子三年

后上大学准备教育金；二是为自己60岁退休时准备养老金。假设大学学杂费为2万元/年，共四年，吴明退休后每月生活费用3000元，退休后余寿假设为20年。假设工作期间投资报酬率为8%，退休后为5%。月税后收入为8500元。假设不考虑学费成长率和通货膨胀率，如果两个目标都靠吴明用月储蓄来完成，那么：

吴先生从现在开始以3年的时间准备儿子的教育金，他每月需储蓄()。

A．2222元

B．1987元

C．1765元

D．1836元

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第8题

“爱车如妻”这句话在孙先生身上很好地体现出来，孙先生的爱车价值20万元，孙先生为其投保了50万元的

保险，此行为属于()。

A．足额保险

B．不足额保险

C．超额保险

D．再保险

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第9题

××××年10月26日上午，我们××系三班30名同学一起去江边野炊。……傍晚，在我们准备离开江边返校时，意

外情况发生了，我们听到有人喊“救人啦”。这时许多同学立刻丢下手中的东西，向发出喊声的地方跑去。只见一个小孩在岸边大喊救人，两个小孩正在江中挣扎，眼看就要被江水吞没了。说时迟，那时快，顾文锋、朱小玲、吴书生等几位男同学来不及脱下衣服，便纵身跳进江里，奋力向小孩游去。经过与急流的搏斗，终于将两个小孩救了上来。这时几位下水的同学已经冻得嘴唇发紫，但他们顾不了这些，又和其他同学一起将落水的小孩送到就近的医院。最后，小孩得救了……事后得知，这两个小孩因为在江边互相打闹不慎落入江中……请以××大学2006年5号文件的名义拟写一则表彰抢救落水儿童同学的通报。

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第10题

“息庵翁名志求，字文健，息庵别号也。其先江西清江县人，后以明洪武中至苏州，遂家焉。祖贻令先生以善书名吴中。翁童子日，以磨墨侍祖书，学作点画，精劲。祖奇之，授以法。为人廉直，非礼法不行不语，亲友敬厚焉。翁嗜书，人有好书，辄借。饰小斋独居，几上一炉香，一瓶水，晨莫钞书。然翁心雄，耻不得及时有为，秋风起则惊，扑笔起立，徘徊焉。复钞书，竟老于家，雍正四年卒，葬黄山。”“祖贻令先生以善书名吴中”此句的正确翻译是（）。

A.祖父贻令先生因为擅长书法在吴地很有名。

B. 祖父留下指令，让先生用好的书法在吴地扬名。

C. 祖贻令先生因为藏有善本书籍，名满吴地。

D. 祖贻令先生因为善于著书，所以在吴地很出名。

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