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提问人:网友csyman 发布时间:2022-01-07
[单选题]

拨打电话前,需要做哪些准备?

A.了解受话人的性命、职务

B.罗列出通话内容的要点

C.调整好自己的情绪

D.以上三种条件都具备

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匿名网友[236.***.***.179]选择了 B
1天前
匿名网友[185.***.***.16]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“拨打电话前,需要做哪些准备?”相关的问题
第1题
拨打电话前,需要准确无误地准备或者查好对方的()
A、姓名、年龄信息

B、电话号码

C、身份证号

D、推荐产品

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第2题
有关打电话前的三项准备工作,下列叙述何者错误?()

A. 收集客户的资料

B. 了解客户潜在的需求

C. 找出关键的人物

D. 随机应变,准备纸和笔即可

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第3题
发生煤气着火后,岗位人员应立即拨打火警电话,详细说明那些情况?()。

A. 着火地点

B. 着火介质

C. 火势情况

D. 着火时间

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第4题
约谈家长需要做好充分准备,不打无准备之仗。
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第5题
关于电话礼仪说法正确的是()。

A. 通话时间不要超过1分钟

B. 电话铃响3声内一定要接听

C. 情绪是可以通过声音传递的

D. 可以在任意时间打电话给顾客

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第6题
公安机关发现精神病人符合强制医疗条件的,可以写出强制医疗意见书,移送人民检察院。对于公安机关移送的或者在审查起诉过程中发现的精神病人符合强制医疗条件的,人民检察院可以向人民法院提出强制医疗的申请。人民法院在审理案件过程中发现被告人符合强制医疗条件的,可以作出强制医疗的决定。
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第7题
下面那些场合不适合拨打电话?

A、轮船上

B、飞机上

C、公交车上

D、卫生间里

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第8题
在拨打电话时,要注意那些言行举止? ①通话开始,主动问候;问候之后,自报家门;通话结束,礼貌道别。②使用座机拨打电话时,应双手持握话筒,若需要做记录,也可单手持握话筒。③在通话过程中,不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线,应心态平和,耐心等待。

A、①②③④

B、①②③

C、①③④

D、①②④

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第9题
电话铃声响起第几声之内接起比较合适?

A、一声

B、二声

C、三声

D、四声

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