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提问人:网友zxhbjz5 发布时间:2022-01-06
[主观题]

案例资料:PM2.5里寻商机近年来,雾霾天气频繁出现,患呼吸道疾病的人数大量增加,PM2.5已经成为人们

案例资料:

PM2.5里寻商机近年来,雾霾天气频繁出现,患呼吸道疾病的人数大量增加,PM2.5已经成为人们经常谈论的话题,公众对污染天气中自身健康防护的意识也越来越强烈。

原来生产医用口罩的卫健公司敏锐地发现这一市场需求,在雾霾中发现了巨大商机。公司组织人员很快开发出“PM2.5专用口罩”,产品采用高科技过滤材料,价格为普通医用口罩的10倍;虽然继续沿用“安美”品牌,但包装由普通塑料袋包装改为更加精美、昂贵的铜板纸盒,以突出产品的高品质。

为了适应不同人群的需求,公司设计开发了不同图案、规格的“安美”品牌PM2.5专用口罩,以适应年轻人、儿童、老人等的不同需求。为方便人们购买,卫健公司除了在超市和药店销售外,还与写字楼、学校和社区联系进行直销,一次性购买10个以上则可享受九折优惠。

由于产品设计新颖、使用效果明显,销售渠道多样通畅。“PM2.5专用口罩”系列产品推出后,销量迅速上升,市场占有率很快达到20%。

问题:

(1)卫健公司的品牌策略是什么?(4分)

(2)卫健公司的包装策略是什么?(4分)

(3)对卫健公司分销渠道层次变化进行分析。(8分)

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第1题
案例分析 艾赛公司是A国—家专业生产眼药水的公司,在本国市场上主推一种通用型眼药水,并多年保持领先地位。但两年前,竞争对手开始大规模进入眼药水市场,导致艾赛公司销售额急剧下降。通过市场调查,艾赛公司发现竞争对手向市场推出了男性、女性专用眼药水,并以此占领了原属于本公司的很大一部分市场份额。艾赛公司随即进行了存针对性的调查,根据年龄和收入两个因素对眼药水市场进行细分,除继续销售原有通用型眼药水外,还分别针对青少年、中靑年和老年人市场推出中等价格和高价格的专用眼药水。至此,艾赛公司由重新贏回了市场。

问:

(1)艾赛公司最初采用的目标市场覆盖策略是什么?其竞争对手采取的目标市场覆盖策略是什么?

(2)结合案例说明市场细分的作用。

(3)艾赛公司及其竞争对手的市场细分依据分别是人口变量中的哪些因素农?细分方法分别是什么?

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第2题
案例分析 H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌,其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可;公司在选材上坚持“绿色无公害”原则;公司定期对员工进行培训,员工的业务能力和工作效率远超同行;公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色,如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展,H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。

问:

(1)解释顾客让渡价值的概念。

(2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些?

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第3题
案例分析 渤海湾地区是我国海参的主要产地,拥有众多的地方性品牌。JC&司是该地区的一家海参养殖企业。近年来,伴随自身实力的提升和养殖规模的不断扩大,JC&司建立了自己的海参品牌专卖店,从而实现了业务拓展。在选择目标市场覆盖策略时,JC&司只针对东北三省的高收入人群这一个细分市场,开展市场营销活动。 问:

(1)JC公司在拓展新业务时采取了哪种一体化成长战略?其目的是什么?

(2) JC公司选择了哪种目标市场覆盖策略?其优点是什么?

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第4题
案例分析 TCL集团1998年以其总资产58亿元,销售额108亿元,实现利润8.2亿元的业绩,在全国电子行业排行表上跃居前五名。回顾17年前由5000元财政贷款起家的成长历程,这个地方国有企业集团的高层决策者体会到建立并贯彻一套适应市场经济要求的经营理念,是公司生存和发展的关键。

TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是:

──为顾客创造价值的观念。公司明确提出“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的宗旨,将顾客利益摆在首位。每上一个项目,都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势,紧紧抓住四个环节:不断推出适合顾客需要的新款式产品;严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关;建立覆盖全国市场的销售服务网络,为顾客提供产品终身保修;坚持薄利多销,让利于消费者。

──不断变革、创新的观念。他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准,改革经营体制,提高管理水平。近几年来,集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外,对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场,并几乎都受到青睐。

在具体的营销管理工作中,集团重点培育和贯彻了四项支持性观念:

(1)品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜,对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌,不断使品牌资产增值。

(2)先进质量观念。以追求世界先进水平为目标,实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理,保证消费者利益。

(3)捕捉商机贵在神速的观念。他们认为,挑战在市场,商机也在市场,谁及时发现并迅速捕捉了它,谁比竞争对手更好地满足消费者需要,谁就拥有发展的先机。

(4)低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩,有条件实行兼并的情况下,企业应以低成本兼并扩大规模,为薄利多销奠定坚实基础。

TCL集团在上述观念指导下,建立了统一协调、集中高效的领导体制,自主经营、权责一致的产权机制,灵活机动、以一当十的资本营运机制,举贤任能、用人所长的用人机制,统筹运作、快速周转的资金调度机制。请问:

(1)、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求?

(2)、试评价这种观念及其对企业成长的作用。

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第5题
案例分析 上海霞飞化妆品厂针对促销对象,设计了两种类型的促销对象,设计了两种类型的促销组合:(1)以最终消费者为对象的促销组合。基本策略是:以塑造产品形象为目标的广告宣传活动,并辅之以一定的零售点销售促进活动。(2)以中间商为对象的促销组合。基本策略是:以人员促销为主导要素,配合以交易折扣和耗资巨大的年度订货会为主要特征的销售促进活动。

霞飞厂在制定两种促销组合策略的基础上,对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深入的工作。在广告方面,广告历年由厂长亲自决策。(1)广告费投入十分庞大,2012年为2,400万元,占当年产值的6%。(2)广告内容的制作,除聘请著名影星参与外,还把强化企业整体形象作为重点,播映一部以“旭日东升”为主题的电视广告片,同时利用中国驰名商标的优势,强调“国货精品”、“中华美容之娇”的品质。(3)在广告媒体的选择方面,因其目标市场是国内广大中低收入水平的消费者,而电视在他们日常生活中占有重要地位,因而把70%的费用用于电视广告,20%的费用用于制作各种形式的城市商业广告和霓虹灯、广告牌,其余10%的费用用于其他形式的广告媒体。

在人员推销方面,全厂产品的销售任务由销售科全面负责,该科建制占全厂总人数的十分之一。推销人员实行合同制,每年同厂方签订为期一年的合同。推销人员若不能完成销售指标,第二年即不续签。推销人员的报酬实行包干制,无固定月薪收入,按销售实到货款提取0.5%的费用。推销人员工作实行地区负责制,每一省区配1至3名推销人员。此外,还派出营业员进驻全国各大百货商店的联销专柜,提高推销主动性。

在公共关系方面,每年大约投入120至150万元左右,主要公关活动有:(1)召开新闻发布会。例如2013年在北京人民大会堂召开“霞飞走向世界”新闻发布会,会议地点本身就产生不小的新闻效应。(2)举办和支持社会公益活动。如赞助“全国出租车优质服务竞争”、上海“夜间应急电话网络”,特别是针对女性对文艺活动的偏好等特点,赞助华东地区越剧大奖赛。

在销售促进方面,霞飞厂对零售环节采取一些常规性的推广活动,创新不大,对批发环节则集中了主要精力,主要包括两类手段:(1)经常性手段,如交易折扣、促销津贴等。(2)即时性手段,每年都举办隆重的订货会,既显示企业强大的实力,同时又进行感情投资,融洽工商关系。请问:

(1)、试分析“霞飞”化妆品促销组合策略的成功之处?

(2)、本案例给我们哪些方面的启示?

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第6题
下列选项属于员工招聘基本前提的是()。

A.绩效考核表

B.工作说明书

C.人员素质测评

D.职业生涯规划

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第7题
相对而言比较容易通过培训来改变和发展的素质是()。

A.知识技能

B.需求动机

C.自我认知

D.态度价值观

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