题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友xixi1986
发布时间:2022-01-07
[单选题]
投诉处理最关键的一个步骤是()。
A.认真做好相关记录
B.把将要采取的措施和所需时间告诉客人
C.采取行动,为客人解决问题
D.检查落实并记录存档
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