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提问人:网友imujenkin 发布时间:2022-01-06
[多选题]

不属于业务受理员每天的工作是()。

A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费

B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用

C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施

D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序

E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字

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更多“不属于业务受理员每天的工作是()。A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客”相关的问题
第1题
不属于业务受理员每天的工作是()。

A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费

B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用

C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施

D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序

E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字

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第2题
以下不属于引导员职责的是()

A.柜台业务受理

B.主动询问客户

C.分流引导客户

D.帮助店内客户

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第3题
业务受理员的工作职责包括哪些内容?
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第4题
根据《用电业务受理员》题库,计量方式是业扩工作确定供电()的一个重要环节。

A.方式

B.方案

C.方法

D.方针

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第5题
投诉处理员的主要工作是()。

A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”

B.接待受理客户投诉,需要后台解决的向后台进行派单

C.每天营业结束后整理当日投诉内容

D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理

E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题,并向上级部门反馈

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第6题
下列有关集中作业岗位制约说法正确的是()。

A.业务授权员可兼任专业指导员

B. 生产管理员不得兼任标准操作员

C. 标准操作员中的切片录入员不得兼任其他工作

D. 受理网点生产管理员可兼任业务受理员

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第7题
管理控制区是调度员和客服员的工作区域,是运输业务受理、调度、监控、单据存档的工作区域。()

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第8题
营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作,要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务,以及客户意见和建议(包括投诉)的系统录入工作()
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第9题
在商品入库工作中,执行商品的检验清点工作的是()。

A、业务受理员

B、收费员

C、仓库保管员

D、复核审计员

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第10题
()负责不符合工作相关纸质记录的归档保存和借阅管理工作

A.技术负责人

B.样品管理员

C.文档管理员

D.业务受理员

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第11题
受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后,还应承担什么工作?()

A.销售增值产品

B. 产品或业务推介

C. 不承担其他工作

D. 复印资料、客户证件

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