所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。()
A.正确
B.错误
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。()
A.正确
B.错误
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。
A.主要产品(或服务)
B.重要产品(或服务)
C.核心产品(或服务)
D.主打产品(或服务)
A.错误
B.正确
A.指为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务
B.是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的物流服务
C.以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式
D.它涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序
A.指为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务
B.是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的物流服务
C.以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式
D.它涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序
A.集中化战略的收益主要表现在:便于集中使用整个企业的力量和资源,更好地服务于某一特定目标
B.过度差异化,导致成本上涨,使价格超过消费者的最大承受能力,抵消差异化的吸引力
C.所谓差异化战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的战略
D.成本领先要求坚决地建立起高效率、大规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本
E.集中化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性
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