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A.各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。
B. 各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。
C. 分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。
D. 分行电话银行设备更新必须经过总行批准。
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A.各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。
B.各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。
C.分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。
D.分行电话银行设备更新必须经过总行批准。
A.各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B. 各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C. 各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D. 二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
A.各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B.各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C.各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D.二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
B．总行各相关部室及一级分行应将联动人员姓名、职务、联系方式及邮箱地址等信息报送客服中心
C．各联动单位的客服联动人员应保持相对稳定，如遇人员调整或联系方式变更应及时书面告知相关联动机构并进行系统人员信息维护工作
D．以上说法均正确
B．银行租户，如分行用章申请流程复杂且申请时间较长，可在合同期内出具各年度授权委托书（加盖分行公章）加支行行长签字用于业务办理
C．客务前台将租户填写后的《电话业务申请表》直接交由各区客服人员
D．以上说法均不正确
A.二代支付业务处理系统平台用户根据其业务操作权限不同可划分为管理员和操作员，不允许一人兼任
B.二代支付业务处理系统平台用户权限由总行统一设定，各用户只能在本人的业务权限范围内进行操作，不得越权办理
C.各级分行需在平台新增、变更或撤销分行级管理员的，应向总行运营管理部提交书面申请，经审批同意后方可办理
D.支行用户由分行进行设置，原则上仅允许设置营业部主任和业务主办2名操作员
A.特色业务产品
B.分行版产品
C.个性化产品
D.区域性产品
A.特色业务产品
B. 分行版产品
C. 个性化产品
D. 区域性产品
A.人民银行地市中心支行负责鉴定机构的选定和颁发《中国人员银行授权书》;
B.《中国人民银行授权书》实行集中管理、统一编号、分级负责的办法;
C.人民银行各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、深圳市中心支行按照总行样本，统一印制《中国人民银行授权书》;
D.人民银行各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、深圳市中心支行统一对《中国人民银行授权书》编号。
A.开立境内银行同业存放账户（含结算、定期）,通过大额支付系统查询报文向存款人一级法人核实和上门核实存款人开户意愿，两者均需执行
B.有我行同业活期结算账户的同业定期账户开户可免电话查证
C.投融资性同业银行结算账户，原则上只能由一级法人申请开立，一级分行不能申请开立
D.开立专用存款账户的，需提供与我行签订的资金存放协议
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