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提问人:网友magicxjl 发布时间:2022-01-06
[单选题]

以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()

A.遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。

B. 遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。

C. 在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。

D. 开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

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匿名网友[80.***.***.158]选择了 D
1天前
匿名网友[46.***.***.131]选择了 B
1天前
匿名网友[131.***.***.227]选择了 D
1天前
匿名网友[46.***.***.127]选择了 C
1天前
匿名网友[31.***.***.77]选择了 B
1天前
匿名网友[166.***.***.33]选择了 C
1天前
匿名网友[0.***.***.165]选择了 A
1天前
匿名网友[190.***.***.162]选择了 C
1天前
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更多“以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()”相关的问题
第1题
贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在()以上,其中AFP或CFP人数须在()人以上。

A.20%,1

B. 40%,2

C. 30%,3

D. 25%,2

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第2题
以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()

A. 在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度

B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研

C. 做好优质客户识别发展工作

D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》

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第3题
以下哪项不符合网点代销的合规管理要求?()

A.在网点理财业务公告栏张贴相关《上海浦东发展银行代销个人理财产品风险提示》,或在大厅低柜及贵宾中心理财室桌面摆放提示牌

B.代销业务仅可在大厅低柜及贵宾中心理财室开展,并与存款业务办理区域分离

C.代销业务可由低柜柜员一站式实施营销并进行实际资金划付的操作

D.在网点销售的代销产品应由客户现场当面办理,并在客户缴付资金时,出具业务办理凭证由客户确认

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第4题
在贵宾理财中心的业务处理环节,以下对理财经理工作内容描述正确的有()

A.理财经理在业务办理过程中,应尽量陪同客户,并向客户解释各项业务办理的主要内容,让客户清晰了解业务处理过程。

B. 处理完全部事项后,理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容,然后向客户致谢,并送别客户。

C. 理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜,陪同客户进行各项业务处理。

D. 送别客户后,理财经理应做好营销系统客户信息记录,总结客户需求和客户特征,为今后客户维护做好准备。

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第5题
在贵宾理财中心的业务处理环节,以下对理财经理工作内容描述正确的有()

A.理财经理在业务办理过程中,应尽量陪同客户,并向客户解释各项业务办理的主要内容,让客户清晰了解业务处理过程。

B.处理完全部事项后,理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容,然后向客户致谢,并送别客户。

C.理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜,陪同客户进行各项业务处理。

D.送别客户后,理财经理应做好营销系统客户信息记录,总结客户需求和客户特征,为今后客户维护做好准备。

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第6题
如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。

A.《已识别优质客户信息记录表》

B. 《投诉记录表》

C. 《优质客户异动销户记录表》

D. 《理财中心业绩汇总表》

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第7题
以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()

A. 每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件

B. 积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率

C. 做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作

D. 分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件

E. B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率

F . C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作

G . D、分流疏导普通客户

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第8题
待跟进处理流程适用的对象有()。

A.已判断为我行优质客户的客户

B.对于理财中心内部岗位(大堂经理、现金柜员、非现金柜员)提供的客户名单,理财经理没有获得接触营销的机会,需要进一步联络引导的客户

C.在接触营销或前一次联络引导的过程中,未判断其是否为优质客户,需要进一步联络引导的客户

D.判断为现有潜质客户或待争取优质客户的客户

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第9题
以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()

A.每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件

B.积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率

C.做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作

D.分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件

E.B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率

F.C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作

G.D、分流疏导普通客户

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第10题
网点设置提供现金、非现金、理财(代销)产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域,布局合理()
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