在与残疾人运动员沟通中，能够有效的积极倾听很重要，那么这项心理技巧包括哪些内容？

A.禁止同事之间闲谈

B.积极倾听，促进信息的理解和接受

C.设法阻止小道消息的传播

D.运用反馈环节，减少沟通失误

A.做一个积极的倾听者

B.避免含混不清的表达

C.避免引起抵触情绪

D.沟通前需理清自己的思路

A.物质对意识的决定作用

B.意识对物质的决定作用

C.意识对物质具有能动作用

D.意识能够直接作用于客观事物

A.有效沟通可以促进工作的积极进程

B.与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标

C.任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费

D.可以增进人与人之间的感情

A.与门店从来不沟通，解决门店问题时处于无序、茫目的状态

B.与门店内大部分沟通不顺畅，经常造成门店反馈的问题延误，处理的较慢

C.与门店沟通情况平平，有部分工作因信息流转不畅而导致门店工作延误

D.与门店内的沟通大部分较通畅，偶有信息流转不畅但未导致工作延误

E.能与部门保持良好的沟通，积极倾听门店的建议，并能深入沟通，达成共识

A.控制

B.规划

C.组织

D.领导

A.做一个积极的倾听者

B.避免含糊不清的表达

C.避免引起抵触情绪

D.倾听者在沟通过程中不断发表自己的观点或看法

A.要积极发现员工的共同领域

B.唤醒危机意识和忧患意识

C.要保持经常性的沟通

D.团队精神需要一个培育的过程

请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师应如何与幼儿进行有效的沟通。

在下列选项中，不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是（）。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话的速度，集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈，但面试过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不用做一个积极的倾听者

C.个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题