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旅客客票变更按退票处理的是()
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离站时间指航班旅客登机的时间。
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国内航班儿童旅客的标准重量为38公斤
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《中华人民共和国民用航空法》于1995年10月30日通过,并正式开始实施。
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因乘运人原因,行李未能与旅客随机到达,旅客行李延误到达后,乘运人应()
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下列()情况,旅客不能持婴儿票旅行。
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国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导
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逾重行李费率是每公斤按成人单程直达票价的1.5%计算。
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“明辨是非,及时采取决策与执行决定”指的是民航服务人员应具备的意志品质中的()
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以下()不是民航旅客服务心理学主要的研究方法
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