在进行消费类交易时,当POS显示超时,未打单,但持卡人查余额发现已扣款,作为操作员不正确的处理方法是()
A.请顾客将商品拿走
B.请顾客采取另外的付款方式,同时通过银联进行查实
C.向顾客解释这种交易为异常交易,POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号
D.进行下一次成功的联机操作,可以引发POS机自动冲正
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A.请顾客将商品拿走
B.请顾客采取另外的付款方式,同时通过银联进行查实
C.向顾客解释这种交易为异常交易,POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号
D.进行下一次成功的联机操作,可以引发POS机自动冲正
A.顾客将商品拿走。
B.请顾客采取另外的付款方式,同时填写客户投诉表至银联进行查实。
C.向顾客解释这种交易为异常交易,POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号,请顾客明天再登折查询。
进行交易时,POS显示“查询发卡方”,其处理办法是()
A.提示持卡人与其发卡行联系。
B.重新启动POS机。
C.更换POS机。
D.重新设置流水号。
当消费交易中发生卡纸,POS凭证未打印出时,可调整好打印机,然后选择()功能重新打印。
A.查流水
B.签到
C.柜员
D.重打票据
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