对待顽固型客户,不要试图在短时间内改变顽客户的想法,否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理,还是让你手中的()、()来说服对方比较有把握一些。
A、企业的客户群认为较短的反应时间很重要时,企业必须布局在离客户较远的地方。
B、如果企业在价格上进行竞争,而且承担向客户送货的成本,那么最优的布局是二者尽可能离得近些。
C、当企业不能控制价格,而只是在与客户距离的远近上相互竞争时,他们就能通过相互较远的布局获取最大的市场份额。
D、企业倾向于将企业布局在政局稳定的国家,这些国家的经济贸易规则较为完善
B.处理客户的中诉需要由专门的人员负责,其他员工可以刁;必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉,有些可能只是客户发泄不满的举动
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
A. 信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级
B. 处理客户的申诉需要山专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应
C. 任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动
D. 信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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