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更多“客户知道快件位置（或收到取件码）要求送货上门：您好,我们安排业务员给您送货上门，可能业务员已经在送其他快件了，送货上门时间可能稍微有些延迟，建议您耐心等待一下。是sop话术（）”相关的问题
A.放驿站快件客户要求上门、客户表达不知道去哪取件等
B.投递驿站快件，客户凭码取出（取出在前，投诉在后）
C.投诉客户非实际面单收件人被定责
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.催查件-催件
B.其他-派件网点
C.催查件-签收未收到
D.不受理
A.催查件-催件
B.其他-派件网点
C.催查件-签收未收到
D.不受理
A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的
B.非正规驿站快件签收前：需电话通知客户快件如何安排的，快件签收状态，短信追加知会
C.非本人签收快件前：短信知会收方本人
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的
B.客户电话及时接听，未接电话及时回拨，客服做兜底操作
C.驿站快件定期清理：超2天未取快件需要清理，关联入库清理考核
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.不接受自取件客户的送货上门要求
B. 客户自取件时无需检视快件
C. 业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则
D. 送派到付件时应向收件人收取资费
A.校园件，让客户到校园快递中心取件
B.大件，业务员要求放置在楼下，不送货上门
C.未征得客户同意放置快递柜、便利店
D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市
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