更多“客户没有收到快件,显示签收,投诉签收未收到,我们需要联系寄件网点核实内物()”相关的问题
第1题
项目工单产生原因:快件显示签收客户未收到货或入自提柜、驿站、代理点等,客户对放在自提柜,驿站,代理点不满意或不知道件在哪儿等导致客户在拼多多后台发起的投诉()
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第2题
入柜、入驿站类快件已发送短信告知客户快件位置,客户反馈未收到货,虚假签收投诉不成立()
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第3题
客户没有收到快件,而路由信息显示为已签收,则属于“虚假签收()
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第4题
入柜、入驿站类快件已发送短信告知客户快件位置,客户反馈未收到货,虚假签收投诉不成立()
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第5题
入柜、入驿站类快件已发送短信告知客户快件位置,客户反馈未收到货,虚假签收投诉不成立()
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第6题
客户没有收到快件,而路由信息显示为已签收,则属于“虚假签收()
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第7题
入柜、入驿站类快件已发送短信告知客户快件位置,客户反馈未收到货,虚假签收投诉不成立()
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第8题
快件显示签收,商家表示收方是没有收到的,要求转寄其他地址,客服A录单时登记类型为签收没收到--不知道快件在哪里,内容写清楚客户要求更改的地址()
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第9题
收件客户称快件显示签收,但是自己没有收到,要求尽快核实具体情况,内网登记遗失,选择工单类型是()
A.催查件-催件
B.催查件-签收未收到
C.催查件-未送货上门
D.理赔类-遗失
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第10题
猫仓虚假签收是指菜鸟系统显示已签收,但客户投诉未签收的经客服核实在客户投诉发起前确实未收到货的场景()
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