双次保洁,房源三室一厅,住了三位客户,保洁员联系01客户上门,保洁后也让01客户验收了,但是保洁员这单其他客户还是给了不满意,保洁员怎样才能更好的避免这样的问题()
A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成,并让有问题及时联系自己
B.保洁后给客户家其他客户留便条
C.只要有客户验收就行
A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成,并让有问题及时联系自己
B.保洁后给客户家其他客户留便条
C.只要有客户验收就行
A.害怕客户投诉,直接按客户要求扔掉这些物品
B.此事牵连较大,必须和管家和其他室友核实后再丢弃
C.打电话告知调度,让调度找客户及管家协调处理
D.只做好双次保洁公共区域,东西太多太沉,实在扔不了,不理会客户要求
A.害怕客户投诉,直接按客户要求扔掉这些物品
B.此事牵连较大,必须和管家和其他室友核实后再丢弃
C.打电话告知调度,让调度找客户及管家协调处理
D.只做好双次保洁公共区域,东西太多太沉,实在扔不了,不理会客户要求
A.先和客户介绍保洁范围和沟通时长问题,征求客户意见
B.如客户不愿意增加时长,和客户沟通重点打扫区域
C.直接打扫,2小时就结束
D.保洁后一定要让客户验收
A.保洁员有时间时和客户联系上门
B.计划上门时间的前三天和后三天都在时效内
C.工单排不开,可以私自推迟上门时间
A.询问客户地址以及上门时间,先跟客户约好上门时间做保洁
B.询问调度保洁订单是否取消,若取消告知调度客户原已取消保洁现要求上门保洁,请帮忙退回订单
C.告知客户单子已经取消了,这个月做不了保洁了,下个月吧
A.害怕客户投诉,直接按客户要求扔掉这些物品
B.此事牵连较大,必须和管家和其他室友核实后再丢弃
C.打电话告知调度,让调度找客户及管家协调处理
D.告知客户自己只做保洁,东西太多太沉,实在扔不了,不理会客户要求
A.场景1客户:没关系,擦多少算多少。保洁员:非常抱歉,公司对我们作业品质是有严格要求的,确实无法为您服务
B.场景2客户:那就不用了。保洁员:好的,那麻烦您取消订单,我就先不打扰了,再见
C.场景3客户:客户询价,服务范围,预约流程。保洁员:好的,我这边报备公司,稍后会有工作人员联系您,我就先不打扰了,再见
D.场景4客户:没事,你就这样打扫吧。保洁员:好的
A.不告知客户,保洁完悄悄离开
B.写张便利条贴镜子上,然后离开
C.告知调度,并联系客户进行赔偿
D.自己给租客买一个放回原位,不告知租客
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