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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-29
[判断题]
首次品退订单的计算是首次品退退款的发起，即使退款修改了理由仍计入，取消了退款也计入（）
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第4题
客户需要申请退款，以下哪些说法是正确的（）
A．1.亲爱的，我发您链接了，您可以先点击下，系统会做订单拦截，11月12日0点开始即可在订单上发起退款了，如拦截失败，后续您可以拒收，拒收后再发起仅退款即可B．2.未发货订单，后续申请退款原因可以选‘’退运费‘’C．3.已发货订单，后续申请退货可引导选‘’七天无理由‘’或退运费D．4.亲爱的，您可以随便选择退款原因哦
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第7题
小明在2019年4月15日合作一家客户，客户合作意愿强烈，对产品特别感兴趣，首充2万元，投上线一段时间后因某种原因想申请退款，依据《SMB业务线管理办法》中退款相关处理办法中说法正确的是（）
A．不予部分退款，客户提出退款时，可退还账户中的现金余额，不接受账户现金余额的部分退款B．不予退赠款，客户发起现金余额退款时，视为终止合作，赠款清零，同时账户关闭，不接受保留账户情况，如再有合作需求时，可另行开通广告投放账号C．可申请全额退款，包含赠款余额D．以上说法均不正确
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第8题
买家在XX店铺购买了一套内衣，商品主图中描述全国顺丰包邮，但卖家为节省成本用了韵达发货。买家
拒签商品并申请退款。卖家拒绝同时表示商品未加入7天无理由退货，买家是因为买错了尺寸才要退的。交易平台介入后，以下说法正确的是哪一项？
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A如卖家提供发货买家认可发韵达快递的聊天记录截图，交易仍会被判定计入卖家纠纷退款率
B因商品未加入7天无理由退货退货服务，不支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率
C因卖家未使用承诺的快递发货，故交易将被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家承认买错尺码要退货的聊天记录截图，交易将不会被判定计入卖家纠纷退款率
