倾听过程中可适当运用封闭式提问,增加谈话深度()
- · 有8位网友选择 错,占比80%
- · 有2位网友选择 对,占比20%
A.要学会耐心地倾听,必要时以简洁的插入语来进行导向
B. 要结合开放式与封闭式提问
C. 不要公式化提问,要因人而异,可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开
D. 切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
E. 谈话时还要注意患者是否已疲劳,谈话结束应作一小结
A.要学会耐心的倾听,必要时以简洁的插入语来进行导向
B.要结合开放式与封闭式提问
C.不要公式化提问,要因人而异,可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开
D.切忌有先人为主、以偏概全和带有暗示性的提问
E.谈话时还要注意患者是否已疲劳,谈话结束应作一小结
沟通技巧中的注意事项,错误的是
A.尽量避免使用专业术语
B.注意非语言的运用
C.使用封闭式的提问
D.与患者谈话的时间不宜过长
E.提供的信息不宜过多
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