题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友kexiao77
发布时间:2022-01-07
[主观题]
茶艺人员在对商品、服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二是培养对方的兴趣,三是要增强对方的欲望。
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A、非言语行为的理解和把握
B、封闭式提问
C、封闭式提问
D、内容反应技术
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