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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-02
[判断题]
打电话时要注意礼节,态度要温文尔雅,保持微笑,声调充满笑意,但声音不能过高()
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A.谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体
B.要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完
C.对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语
D.谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大
E.谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
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