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更多“食品安全工标进线，对方反馈2个订单均出现问题，坐席按照目前要求，只能绑定一个订单升级，后续在工单记录当中应当备注清楚（）”相关的问题
A.表明假货立场话术，将平台立场发送对方，询问用户订单查看庖丁解决方案执行即可
B.表明假货立场话术，提交客服工单详细记录反馈工单并打标外投二级，报备组长
C.表明假货立场话术，第一时间通知现场管理，提交客服工单详细记录反馈工单并打标外投四级，报备组长
D.表明假货立场话术，询问用户订单查看庖丁解决方案执行，不接受时再提交客服工单详细记录反馈工单并打标外投四级，报备组长
B．客服查看工单没有处理人，通过添加备注备注清楚，客户要求撤销工单
C．客服查看工单已经有高危标签【包括:人身伤害，高/低金额财产损失，外投1-4级，中度人身伤害】，一线客服不可以打标撤销。若用户反馈撤销，可以做备注
D．当做什么都没有发生
A.投诉＞品质＞食品安全＞一般异物＞其他归属：餐厅工单：close
B.投诉＞品质＞食品安全＞一般异物＞其他归属：餐厅工单：open
C.投诉＞品质＞食品安全＞一般异物＞其他归属：供应商工单：open
D.投诉＞品质＞食品安全＞一般异物＞其他归属：供应商工单：close
A.工单需要在会话结束后（在线2小时内、电话1小时内）重启/新建
B.涉及多个订单的同一问题，根据订单需根据订单下多个工单并关联
C.工单联系手机号填写用户进线反馈的号码，把用户购课手机号备注在工单内
D.工单内容描述在下单后就不允许修改，如需要补充说明可在工单回复中进行补充
A.未使用省钱月卡的优惠券:按现有差价流程执行
B.使用了省钱月卡的优惠券:引导客户传图当前页面销售价图片后升级差价工单
C.直接升级工单
A.用户标签为赔付风险：不做退货退款以外的额外赔付，包含优惠券及先行赔付（资金池）
B.如用户已退款成功，进线索赔，核实缺货/无货或欺诈发货为既定事实的情况下，非赔付风险用户，可支持赔付
C.商家缺货无货需建议客户仅退款，如客户不同意需给客户提供补偿方案（赔付风险不提供赔偿方案）
D.可按订单金额5%进行赔付，没有金额上限
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