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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-28
[判断题]
天猫单需要客户好评晒单，这需要现场安装师傅积极引导及诚恳邀约（）
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A.刷单好评
B.评价差评
C.手机号，电子邮箱
D.少缺漏
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第4题
在电商10周年庆的服务商好评激励办法中，服务商安装完成后，邀请用户对服务进行评价，评价页面出现《电商10周年庆线上产品服务的政策支持》要求的好评，服务商将得到奖励，那么包括在京东自营旗舰店、京东POP、天猫以及苏宁购买的客户吗（）
第9题
师傅以前台选错地址，实际未覆盖发起退单，装维师傅需要上传哪些相关凭证?()
A、客户真实安装地址及环境水印照片或者有盲点清单(如果在盲点清单就不用去现场拍照)
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B、退单原因填写
C、愿意等待，送盲点库给工建，但不做退单，退单转改约;如核实近期无建设计划，用户不愿意等待，上传水印照片凭证，填写退单原因
第11题
装移机工单光猫无法自动激活，属于资源问题，需要后台人员协助改至对应的PON口激活，如何发起在线助手工单？（)
A.工单详情界面长按进入在线助手快捷发起界面
B.选择资源问题，详细描述问题情况
C.微信通知后台人员，将账号信息，现场资源信息描述清楚，要求后台人员发起在线助手工单
D.发起在线助手工单后耐心等待后台人员处理
