搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-18
[单选题]

客户向派件站点反馈快件的问题，判定责任环节是寄件站点或者转运环节的，派件站点的工作人员的正确操作（）

A.引导客户联系责任环节处理

B.引导客户投诉总部

C.安抚客户情绪，告知寄件站点或责任环节处理，协商无果，走升级机制

D.不理睬客户

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有4位网友选择 C，占比50%
  • · 有2位网友选择 A，占比25%
  • · 有2位网友选择 D，占比25%
匿名网友[14.***.***.88]选择了 C
1天前
匿名网友[204.***.***.127]选择了 A
1天前
匿名网友[234.***.***.113]选择了 C
1天前
匿名网友[14.***.***.88]选择了 C
1天前
匿名网友[3.***.***.68]选择了 D
1天前
匿名网友[112.***.***.242]选择了 D
1天前
匿名网友[204.***.***.127]选择了 A
1天前
匿名网友[81.***.***.109]选择了 C
1天前
匿名网友[74.***.***.7]选择了 A
1天前
匿名网友[48.***.***.250]选择了 C
1天前
匿名网友[234.***.***.113]选择了 C
1天前
匿名网友[112.***.***.242]选择了 D
1天前
匿名网友[3.***.***.68]选择了 D
1天前
匿名网友[112.***.***.242]选择了 D
1天前
匿名网友[204.***.***.127]选择了 A
1天前
匿名网友[81.***.***.109]选择了 C
1天前
匿名网友[74.***.***.7]选择了 A
1天前
匿名网友[48.***.***.250]选择了 C
1天前
匿名网友[234.***.***.113]选择了 C
1天前
匿名网友[14.***.***.88]选择了 C
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“客户向派件站点反馈快件的问题，判定责任环节是寄件站点或者转运环节的，派件站点的工作人员的正确操作（）”相关的问题
第1题
客户向派件站点反馈快件的问题，判定责任环节是寄件站点或者转运环节的，派件站点的工作人员，可以告知客户联系责任环节处理，不用升级处理（）
点击查看答案
第2题
快件到达派件站点内物完好，客户无理由拒收，退回始发后发件人反馈破损，责任方应为派件站点（）
点击查看答案
第3题
若快件在派件网点丢失，发件人联系派件网点反馈问题，派件网点不处理，导致客户邮政申诉，寄件网点需要承担同等责任（）
点击查看答案
第4题
若快件在派件网点丢失，发件人联系寄件网点反馈问题，寄件网点不处理，导致客户邮政申诉，寄件网点与派件网点承担同等责任（）
点击查看答案
第5题
快件在我司承诺时效内，客户来电催件登记为时效内催件，责任公司给（)。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

点击查看答案
第6题
若快件在派件网点丢失，发件人联系寄件网点反馈问题，寄件网点不处理，导致客户邮政申诉，寄件网点无责（）
点击查看答案
第7题
客户来电反馈派件员态度非常不好，自己的快件没有收到就显示签收了，该如何转单（）

A.服务态度——责任网点

B.服务态度——总部工单

C.签收未收到——责任网点

D.时效内/超时效——责任网点

点击查看答案
第8题
某客户从A城发了一份快件寄往B城，快件到达后业务员直接将快件派送至快递柜，客户收到快件来电反馈表示外包装完好，但是里面的东西碎了，要求我司赔偿，该场景责任应归属于派件加盟公司（）
点击查看答案
第9题
因客户联系不上而无法派送的快件，派件网点发布问题件通知后，后续产生的延误责任，派件网点不承担（）
点击查看答案
第10题
关于分批到达货物产生的延误说法正确的是（）

A.分批到达快件，派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件，派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件，预约客户要求到齐再送，派件网点问题件及时告知发件网点后，此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送，派件网点须及时预约派送，否则承担50%派送延误责任

点击查看答案
第11题
某快件于3月1日开单并从A网点发出，3月6日到达派件网点B反馈破损问题件，经A网点与客户沟通协调，货物最终收下并注明损失情况。发件网点于3月18日申报破损仲裁，此件申报超时仲裁不受理（）
点击查看答案
考试指南 全部 >
【南通职业大学成人高考报名入口】继续教育的优势,，【长春大学成人高考】成人高考怎 青海成人高考2024年报考时间是多久 24上半年北京自学考试成绩查询入口网址全攻略 浙江省自学考试准考证打印常见问题解答 初中毕业可以直接考大专吗 需要什么条件 最新广西2023统招专升本报名时间公布 2024年江南影视艺术职业学院成人高考录取分数线是多少呢？徐州成人高考现场确认需 重庆成人高考2024年报考时间是多久 2024上半年内蒙古成人自考成绩查询时间最新通知 2024年成人自考和函授哪个含金量高 有什么区别
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP