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提问人:网友zhangwei2017 发布时间:2022-01-06
[多选题]

下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是()

A.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系,如有空房可予满足,但房间差价由旅游者支付。

B.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足,但退房损失费和房费差价均有旅游者支付

C.如有游客要求住单间的,饭店有空房可予以满足,但房费自理

D.游客想要到其他团友房间合住,如果可以合住,要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理

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匿名网友[61.***.***.48]选择了 A
1天前
匿名网友[48.***.***.197]选择了 D
1天前
匿名网友[82.***.***.139]选择了 B
1天前
匿名网友[175.***.***.207]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[11.***.***.35]选择了 C
1天前
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1天前
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更多“下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是()A、旅游者提出要住更高标准的客房,导游人”相关的问题
第1题
关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。

A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者

B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散

C.不宜单独带儿童旅游者外出活动

D.在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的

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第2题
下列关于导游人员坐姿的描述错误的有()

A.导游人员坐时可以将一条腿架在另一 条腿上

B. 导游人员坐时要上身挺直,头正目平

C. 导游人员坐时要面带笑容,嘴唇微闭,微收下额

D. 导游人员坐时双膝一般自然并拢,双腿正放或侧放,男性导游人员可微微分开双腿而坐

E. 导游人员坐着交谈时要将身子略微转向旅游者方向,正视旅游者

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第3题
认真倾听的原则不属于导游人员在处理旅游者个别要求时须遵循的原则。()
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第4题
导游人员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求,可冷静处理,不要激化矛盾。(

导游人员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求,可冷静处理,不要激化矛盾。 ()

修改:___________________________________

A.正确

B.错误

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第5题
于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅

于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。

A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者

B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散

C.不宜单独带儿童旅游者外出活动

D.在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的

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第6题
下列关于导游人员基本职责的阐述,正确的是()。

A.向旅游者下达旅行社的指令

B.为旅游者进行导游讲解

C.保护旅游者的安全,处理旅途中遇到的问题

D.实施接待计划,履行旅游合同

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第7题
导游人员在处理旅游者的个别要求时,要坚决维护祖国的尊严和导游人员的人格尊严。() A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
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第8题
导游人员在处理旅游者个别要求时,要考虑其要求是否符合我国法律的规定,如果相违,导游人员应拒绝。() A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
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第9题
参加集体旅游的旅游者要求自由活动或单独活动,导游人员应妥善的处理。下列处理得当的有()

A.晚上无活动安排,旅游者要求自由活动,导游应建议不要走得太远,要结伴而行,不要太晚回饭店

B.如地方治安不理想,导游员要劝阻旅游者单独外出活动

C.游河湖时,旅游者要求到非游泳区去游泳,导游一定陪同前往,以保证其安全

D.旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览,导游员不应答应此要求

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第10题
以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。

A.已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐

B.对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

C.对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目

D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退

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