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提问人:网友18***246 发布时间:2022-01-06
[主观题]

为了让您的电脑随时在比较安全的状态下,请修改Internet选项,使得在安全和非安全模式之间转换

时发出警告,检查下载程序的签名和关闭浏览器时清空Internet临时文件夹。

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更多“为了让您的电脑随时在比较安全的状态下,请修改Internet选项,使得在安全和非安全模式之间转换”相关的问题
第1题
在遇到以下情况时,前台服务员的现场服务处理较好的是哪项()?

A.结账时,客人对帐务有疑异,前台服务员微笑着回答客人说:“先生,我们的账都是电脑计费,不会有问题的,可能是您记错了吧,麻烦您在这签个字确认下好吗?”

B.中午退房客人较多,有位客人到前台向服务员问路,服务员看着客人说:“对不起,我不知道”,之后低头继续忙碌。

C.晚上,客人打电话至前台让送个吹风机到房间,前台服务员婉转地回答道:“小姐,前台现在较忙,如果您急需的话,请您下来拿好吗?”

D.中午,客人抱着西瓜到前台要借用水果刀,前台服务员回答客人:“对不起,小姐,为了您的安全,刀具不便借到房间使用,我帮您将西瓜拿到餐厅,请厨师为您切好后再送到您房间可以吗?”“…………..谢谢配合!”

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第2题
在遇到以下情况时,前台服务员的现场服务处理较好的是哪项()
A.结账时,客人对帐务有疑异,前台服务员微笑着回答客人说:“先生,我们的账都是电脑计费,不会有问题的,可能是您记错了吧,麻烦您在这签个字确认下好吗?”

B.中午退房客人较多,有位客人到前台向服务员问路,服务员看着客人说:“对不起,我不知道”,之后低头继续忙碌。

C.晚上,客人打电话至前台让送个吹风机到房间,前台服务员婉转地回答道:“小姐,前台现在较忙,如果您急需的话,请您下来拿好吗?”

D.中午,客人抱着西瓜到前台要借用水果刀,前台服务员回答客人:“对不起,小姐,为了您的安全,刀具不便借到房间使用,我帮您将西瓜拿到餐厅,请厨师为您切好后再送到您房间可以吗?”“…………..谢谢配合!”

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第3题
以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题()

A.如果有个手机可以随时随地看到NBA直播,那不是很爽?

B.找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?

C.张先生,听说银行的很多员工都在炒股,不知道您在股市有没有一些投资?

D.李女士,有一种方法,让您想孩子时,可以随时随地看到他,您觉得如何?

E.可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作,对您的帮助挺大的吧?

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第4题
以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题?()

A.如果有个手机可以随时随地看到NBA直播,那不是很爽?

B. 找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?

C. 张先生,听说银行的很多员工都在炒股,不知道您在股市有没有一些投资?

D. 李女士,有一种方法,让您想孩子时,可以随时随地看到他,您觉得如何?

E. 可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作,对您的帮助挺大的吧?

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第5题
关于交车后二十四小时及七日内,销售顾问话术应对,正确的是()。

A.恭喜您买了新车,感谢您对我的惠顾,日后有需要我为您服务时请随时和我联系。

B.这是我们公司的感谢函(或小礼物),里面有关于您的权益及公司的营业、服务项目,让我来向您一一介绍。

C.您目前车辆的使用情况如何?如果有任何问题,我会马上帮您处理。

D.5000公里免费保养是您的权益,请务必到本公司保修厂接受我们的服务,请问您什么时候比较方便?我来帮您预约时间。

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第6题
以下哪些是比较优秀的开场白设计?()A.设计开场白,表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您

以下哪些是比较优秀的开场白设计?()

A.设计开场白,表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去

B.没有确认客户为目标客户就开始推介套餐

C.强调“功能强大性”. “优惠性”

D.为了提高客户信任度,使用案例夸大效果来吸引客户

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第7题
“说好的买夏威夷果送开口器,我买了两袋都没有送,让我用手掰开吗?” 面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答?

A.每包夏威夷果都有配开口器,就是一个铁片片,麻烦您自己找一下

B.怎么会呢?每袋都有赠送的啊,您好好找找

C.为了食品的安全卫生,开口器在每一袋夏威夷果的包装里面,您打开包装就能看到,如果您打开包装还是没有找到的话,随时联系我们客服,会为您补发的

D.这不关我们的事,打包的时候肯定是有的

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第8题
各位旅客,欢迎您乘【166】本次航班。为了您的【167】全,在起飞前请仔细阅读乘机须知卡上的【168】容并遵
照执行。如您不能完全理【169】,请您随时询【170】乘务员。

(166)

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第9题
在DCH状态下,为了让PS域的连接切换到2G系统中,RNC下发的命令为()。

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第10题
为了保护客户资金安全,防止冒充代领,银行设立规定:大额提款要预约,还要核对有效证件。您是一名银行员工,碰到一位客户急需提取大额现金,但没有带身份证,不愿意配合您的工作,认为您是在刁难他,并在大堂里大吵大闹。您此时正确的做法是:

A.及时让保安来处理

B.及时告诉他:“为了保证您的资金安全,我们必须核对您的有效证件。”

C.不卑不亢地告诉他:“按照银行的规定,提取现金,我们必须核对您的有效证件。”

D.对付这种蛮不讲理的人,最好的办法就是不要再理会他

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