为了让您的电脑随时在比较安全的状态下,请修改Internet选项,使得在安全和非安全模式之间转换
A.结账时,客人对帐务有疑异,前台服务员微笑着回答客人说:“先生,我们的账都是电脑计费,不会有问题的,可能是您记错了吧,麻烦您在这签个字确认下好吗?”
B.中午退房客人较多,有位客人到前台向服务员问路,服务员看着客人说:“对不起,我不知道”,之后低头继续忙碌。
C.晚上,客人打电话至前台让送个吹风机到房间,前台服务员婉转地回答道:“小姐,前台现在较忙,如果您急需的话,请您下来拿好吗?”
D.中午,客人抱着西瓜到前台要借用水果刀,前台服务员回答客人:“对不起,小姐,为了您的安全,刀具不便借到房间使用,我帮您将西瓜拿到餐厅,请厨师为您切好后再送到您房间可以吗?”“…………..谢谢配合!”
B.中午退房客人较多,有位客人到前台向服务员问路,服务员看着客人说:“对不起,我不知道”,之后低头继续忙碌。
C.晚上,客人打电话至前台让送个吹风机到房间,前台服务员婉转地回答道:“小姐,前台现在较忙,如果您急需的话,请您下来拿好吗?”
D.中午,客人抱着西瓜到前台要借用水果刀,前台服务员回答客人:“对不起,小姐,为了您的安全,刀具不便借到房间使用,我帮您将西瓜拿到餐厅,请厨师为您切好后再送到您房间可以吗?”“…………..谢谢配合!”
A.如果有个手机可以随时随地看到NBA直播,那不是很爽?
B.找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?
C.张先生,听说银行的很多员工都在炒股,不知道您在股市有没有一些投资?
D.李女士,有一种方法,让您想孩子时,可以随时随地看到他,您觉得如何?
E.可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作,对您的帮助挺大的吧?
A.如果有个手机可以随时随地看到NBA直播,那不是很爽?
B. 找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?
C. 张先生,听说银行的很多员工都在炒股,不知道您在股市有没有一些投资?
D. 李女士,有一种方法,让您想孩子时,可以随时随地看到他,您觉得如何?
E. 可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作,对您的帮助挺大的吧?
A.恭喜您买了新车,感谢您对我的惠顾,日后有需要我为您服务时请随时和我联系。
B.这是我们公司的感谢函(或小礼物),里面有关于您的权益及公司的营业、服务项目,让我来向您一一介绍。
C.您目前车辆的使用情况如何?如果有任何问题,我会马上帮您处理。
D.5000公里免费保养是您的权益,请务必到本公司保修厂接受我们的服务,请问您什么时候比较方便?我来帮您预约时间。
以下哪些是比较优秀的开场白设计?()
A.设计开场白,表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去
B.没有确认客户为目标客户就开始推介套餐
C.强调“功能强大性”. “优惠性”
D.为了提高客户信任度,使用案例夸大效果来吸引客户
A.每包夏威夷果都有配开口器,就是一个铁片片,麻烦您自己找一下
B.怎么会呢?每袋都有赠送的啊,您好好找找
C.为了食品的安全卫生,开口器在每一袋夏威夷果的包装里面,您打开包装就能看到,如果您打开包装还是没有找到的话,随时联系我们客服,会为您补发的
D.这不关我们的事,打包的时候肯定是有的
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A.及时让保安来处理
B.及时告诉他:“为了保证您的资金安全,我们必须核对您的有效证件。”
C.不卑不亢地告诉他:“按照银行的规定,提取现金,我们必须核对您的有效证件。”
D.对付这种蛮不讲理的人,最好的办法就是不要再理会他
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