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提问人:网友fengying2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

当饭店将某内宾团的房间开好后,负责给游客分发房卡的人员为()。

A.领队

B.地陪

C.全陪

D.饭店服务员

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匿名网友[55.***.***.193]选择了 A
1天前
匿名网友[121.***.***.182]选择了 C
1天前
匿名网友[155.***.***.227]选择了 A
1天前
匿名网友[23.***.***.201]选择了 D
1天前
匿名网友[149.***.***.23]选择了 D
1天前
匿名网友[84.***.***.14]选择了 D
1天前
匿名网友[176.***.***.181]选择了 B
1天前
匿名网友[112.***.***.36]选择了 D
1天前
匿名网友[235.***.***.109]选择了 B
1天前
匿名网友[224.***.***.116]选择了 A
1天前
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更多“当饭店将某内宾团的房间开好后,负责给游客分发房卡的人员为()。A、领队B、地陪C、全陪D、饭店服务”相关的问题
第1题
当饭店将旅游团的房间开好后,地陪负责分发房卡或房间钥匙。()

当饭店将旅游团的房间开好后,地陪负责分发房卡或房间钥匙。()

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第2题
当饭店将旅游团的房间开好后,负责分发房卡或房间钥匙的是()。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.饭店服务员

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第3题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30
分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。

请问:

(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?

(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?

(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?

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第4题
(一)、导游员小苏接一内宾团,由于天气太热,小苏站在离出站口很远的树荫处……接到旅游团后,小苏随即
带到旅游车前,上车后,全陪告诉小苏现增加一人,但床位刚好,不用增加客房,小苏回答到:“我会通知我们社的。”然后招呼司机开车……在饭店,团队人住房间后,一游客看到小苏还在大堂,急忙过来说:“我年纪大,又有风湿病,能否帮我换一下南向的房问?”主小姐微笑着说“现在是旅游旺季,房间是旅行社提前预定的,临时要换是不行的,请您老人家克服一下。”说完后,很有礼貌地道歉后离去。第二天,小苏提前到饭店,一看表离出发时间还有5分钟,即刻打电话告诉旅行社增加一人之事,此时游客已陆续出酒店登车,小苏提醒了有关注意事项后,招呼司机开车……,请根据情节描写分析:

l、小苏在服务程序中漏掉或不妥的地方。

2.正确的做法应该是什么?

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第5题
地陪导游人员将旅游团接到下榻饭店后,应尽快协助领队和全陪办理好入店手续。办好入住手续后,地陪
应等待的一项重要事情是()。

A.等待带领旅行团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理

B.等待领队分发房卡,记下领队、全陪房间的电话号码

C.等待安排时间向全团宣布第二天活动安排集合时间和地点

D.等待本团行李送达饭店,负责核对后送进游客房间

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第6题
有三个旅行团同时住进南京某饭店后,唯有A团一位客人的行李未送进房间,短时间内未能找到,地陪导游人员下列做法中正确的是()

A.让游客自己去找饭店行李员理论

B.立即报警

C.帮助其购买必要的旅行生活用品

D.让全体游客帮忙寻找

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第7题
秦皇岛导游员小段接待了一个来自四川的旅游团,在顺利接团后,小段将旅游者带到了下榻饭店,办理相关手续,分配好房间后,导游员请游客纷纷回房间休息,1小时后用晚餐。不一会儿,游客李先生就找到小段,要求更换房间,原因是李先生所在房间看不到大海。此时,该下榻饭店此类客房已经客满,无法调整房间。李先生表示,非常希望能够看到海景,要求只要能够满足这个愿望,可以调整客房标准。游客李先生因看不到海景而要求调换房间,导游员应()。

A.一口回绝

B.满足其要求,无条件给予调换

C.请领队在团内进行调整

D.如内部无法调整,可与饭店积极协商

E.向游客耐心解释

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第8题
有三个旅行团同时进住南京某饭店后,唯有A团一位客人的行李未送进房间,短时间内未能找到,地陪导游
员下列做法中正确的是()。

A.让游客自己去找饭店行李员理论

B.立即报警

C.帮助其购买必要的旅行生活用品

D.让全体游客帮忙寻找

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第9题
某旅游团人住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该()。

A.先请该团领队在团内调整

B.若调整不成则与饭店联系

C.若有这类空房可满足其要求

D.告知房差由其自负

E.告知房差由其与同房游客共负

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第10题
抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该()。

A.等旅游结束后再汇报给旅行社

B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量

D.一切责任都要马上要饭店来负责

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