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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-04
[判断题]
客服人员引领时应在客服右前方，保持1.5-2米左右的安全距离（）
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第6题
（）不符合客服人员语言规范。
A．当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗？”
B．当客户对某事提出独特见解时，客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行！”
C．给客户带来不便时，客服人员可首先致歉“不好意思，请多包涵”
D．当无法帮到客户时，客服人员可说“不知道”
