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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
上期所学异议处理话术中，主要有7个专业话术（）
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A.打消客户疑虑
B.加强客户购买信心
C.熟背话术
D.礼品要丰厚
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第3题
开业前对店员培养哪些（）
A.掌握店铺日常工作标准
B.掌握店铺基本服务标准和常规服务流程
C.熟悉货品知识及FAB卖点
D.掌握开业播麦话术及相关活动销售话术
E.学习连带销售、异议处理、非销售话术等销售技巧
第5题
关于顾客异议处理，以下说法正确的是（）
A.认同顾客感受，不认同顾客观点
B.使用统一话术应对所有异议
C.对于顾客的一些无法解答的异议，可以采取不回应的方式
D.回答顾客异议时，先进行否定再解释
第9题
请简述异业合作之餐饮拉新标准动作（）
A.专业点位：中高端知名火爆餐饮
B.专业人员：店员年轻女性
C.专业配置：产品摆台、产品陈列、活动展架、配套物料
D.专业话术：产品知识、拉新话术
E.时间段：下午4点-10点
F.人员配置：2-4人/1个餐饮终端
