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更多“客户反馈收到的东西与订单不符，在未核实的情况下可以让客户申请退货后寄回退款（）”相关的问题
A.催查件-地址不符
B.催查件-签收未收到
C.咨询电话
D.不受理
A.签收超过3天:婉拒客户;签收未超3天:发货件数是否拆单发货
B.确认包装清单，引导包装内外查找
C.引导联系京东核实
D.订单是否拆分发货，查看商品信息页确认有无此商品或赠品
A.查看订单确认客户购买的商品
B.让客户拍照收到商品图片和包裹外包装图片
C.系统核实发出商品明细，查看是否拆单
D.若未拆单，与仓库核实复称重量和与快递核实揽收重量
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
A.首先工单至派送站点告知客户收到商品不一致，需核实到货监控
B.事件概要选择：丢少类-错串货-错串货
C.工单派送站点不回复，工单系统内点击升级并寻求对接人解决
D.事件概要选择：需求类//COD纯外单售后//不处理售后（疑似盲销）
A.客服与客确认安装地区是否在开通服务区内
B.客在【丰e足食】申请并成功安装后一周内可获得100元红包奖励
C.客在公众号申请后正常会在7个工作日之内处理
D.客反馈未收到奖励，客服记录货架编号及客户的联系方式反馈孔亚汝核实处理
A.留言仓库没有收到货物，打标‘特殊暂停-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
B.留言仓库没有收到货物，打标‘暂停处理3天-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
C.与仓库再次确认没有收到包裹后，打标‘全额打款商家-ACS’
D.客服发现买家使用的是上门取件服务，于是打标‘平台处理-ACS'
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