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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-24
[判断题]
销售顾问应设定合理的客户级别，以制定针对性的回访计划（）
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第4题
在致谢道别环节的潜客挽回工作中，以下哪些工作是销售顾问负责的（）
A.总负责整体潜客挽回工作
B.针对不同的客户制定挽回策略
C.与总经理讨论抑制潜客休眠的方法
D.通知销售总监有高流失风险客户
第5题
某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 根据以上材料，回答题。该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应（）。 查看材料
A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化
B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性
C.不少于20个
D.强调完成的期限，关注完成的效率
第7题
针对个人理财顾问服务的内容和涉及的风险种类,商业银行的风险管理主要体现在建立内部监督审核机制、()等方面。
A.根据客户特点进行分层
B.健全个人理财业务人员管理制度
C.了解产品和客户并合理销售
D.进行明确的风险揭示
第8题
针对个人理财顾问服务的内容和涉及的风险种类，商业银行的内部风险管理主要体现在建立内部监督审核机制、（）等方面。
A.根据客户特点进行分层
B.健全个人理财业务人员管理制度
C.了解产品和客户并合理销售
D.进行明确的风险揭示
E.建立外部监督审核机制
