题目内容
（请给出正确答案）
A．真诚对待，冷静处理
B．耐心倾听，不与争辩
C．及时处理，注重质量
D．总结经验，改善服务
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对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示()。
A．耐心倾听
B．真诚和冷静
C．理解或同情
D．不与争辩
A.真诚对待，冷静处理
B.耐心倾听，不与争辩
C.及时处理，注重质量
D.总结经验，改善服务
A.向HRBP倾诉
B.到员工服务中心申诉
C.举报邮箱（内控内审部、法务部接收）：jubao@shein.com
D.ODEC公开邮箱：hr@shein.com
A.当重物向自己飞来时，人们不自觉地抱住头
B.人们为了完成一项任务而团结合作
C.我们对生活遭遇不幸的人表示同情
D.虽然疾病让我承受了很大痛苦，但为了我的亲人我要活下去
A.当重物向自己飞来时。人们不自觉地抱住头
B.人们为了完成一项任务而团结合作
C.我们对生活遭遇不幸的人表示同情
D.虽然疾病让我承受了很大痛苦，但为了亲人我要活下去
A.命运的好坏对于道德的完成也没有关系
B.天资的大小对于道德的完成也没有关系
C.完成道德，不必做与众不同的事
D.事业的成败关乎“命运”的成分居多
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