题目内容
（请给出正确答案）
A.主动与客户核实详细地址，并与客户约定好配送时间，按核实的地址和约定时间配送
B.要求客户到指定地点自取
C.客户电话打不通时，直接操作滞留
D.直接拒收
参考答案
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网友提供的答案
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A.放入快递柜
B.放入客服地址周围的代收点
C.小件员必须与客户当面交接拦截订单商品
D.整个订单不进行派送
A.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员不认可继续上门取件，则替消费者申请10元线下补偿。
B.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员认可继续上门取件，则联系小件员进行上门取件。
C.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员不认可继续上门取件，则直接帮客户预约顺丰取件。
D.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员认可继续上门取件，则跟消费者约定回访时间，跟进至包裹揽收。
A.联系消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，提交60元赔付给到消费者。
B.联系消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，提交升级工单升级处理。
C.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，和消费者确认是否还需要继续寄件。
D.联系消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，提交10元赔付给到消费者。
A.消费者表示已正常揽收，但对小件员超时取件表示非常不认可，小二可以给会员提交60元的赔付补偿。
B.联系消费者核实是否已正常揽收，若会员表示已经正常揽收则完结工单，若未揽收则申请10元补偿给到消费者。
C.联系消费者核实是否已正常揽收，若会员表示已经正常揽收，无其他问题则完结工单。
D.联系消费者核实是否已正常揽收，若会员表示已经正常揽收则完结工单，但会员表示已经揽收但小件员提前索要了取件码、自己非常不认可，小二可以给会员提交60元的赔付补偿
A.联系消费者解释致歉，告知小件员暂无法上门，和消费者确认是否还需要继续寄件
B.无寄件需求，协商赔付10元
C.联系消费者解释致歉，告知小件员暂无法上门，和消费者确认是否还需要继续寄件，需要的话继续联系小件员进行寄件
D.有寄件需求，协商顺丰上门取件（需确定是原单改派或官网下单）
A.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示自己的物品是违禁品但希望继续寄件，小二解释安抚无法邮寄，客户不认可，申请菜鸟小二介入
B.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示自己的物品非违禁品，并且小二核实后确实非违禁品，则致歉消费者，和消费者确认是否还需要继续寄件
C.联系消费者核实取消原因是否属实，核实属于违禁物品，解释安抚无法邮寄，客户不认可，完结工单。
D.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示自己的物品非违禁品，并且小二核实后确实非违禁品，则致歉消费者并提供10元补偿
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