题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lrqnjq
发布时间:2022-01-06
[主观题]
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
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A.服务顾问自已对车辆进行环车检查即可
B.如遇到客户车辆存在符合免费修复的小划痕时应向客户推荐小划痕修复项目
C.环车检查前不用铺设四件套
D.在环车检查过程中如发现车辆外观损伤仅需在接车单中记录即可
A.仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略
B.服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤
C.服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明
D.在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
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