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提问人：网友154336271
发布时间：2024-03-29
[判断题]
转运订单客户个人原因需要换抽检路线的，需要核对订单所含关税是否可以抵扣关税保障以及运费的费用，若不够则需要客户补款（）
参考答案
A.首次发货为外观瑕疵、货不对版，需要物流拦截抽检
B.首次发货因未钉箱导致物流运输配件损坏，需要物流进行钉箱
C.换货单都需要让物流跟进
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更多“转运订单客户个人原因需要换抽检路线的，需要核对订单所含关税是否可以抵扣关税保障以及运费的费用，若不够则需要客户补款（）”相关的问题
第3题
开始订单前，需要和乘客确认行车路线，下列话述正确的是？（)A.和乘客确认按照导航走，还是指定路线。B
开始订单前，需要和乘客确认行车路线，下列话述正确的是？()
A.和乘客确认按照导航走，还是指定路线。
B.直接按照导航行驶，不用征求客户意见
C.路线我非常的熟，按照我个人的经验走就行
第4题
开始订单前，需要和乘客确认行车路线，下列话述正确的是？A.您是否有自己熟悉的路线，如果没有，
A.A.您是否有自己熟悉的路线，如果没有，按照导航的路线走可以吗？
B.B.直接按照导航行驶，不用征求客户意见
C.C.路线我非常的熟，按照我个人的经验走就行
第5题
过往由于申诉失败已经创建过移除订单的产品，也可能由于客户退货的原因或亚马逊仓库遗留库存重新上架，从而产生不可售库存。针对这部分库存需要对比移仓换标和弃置的成本决定采用哪种方案（）
第6题
客户现在短租订单，来电无法还车，客服该怎么做（）
A.询问客户是什么原因无法还车
B.核实客户定点是否属于异地还车，如支持异地还车，需和客户讲明异地换车费
C.按强制还车流程核实客户在场站内，可以按强制还车流程，由客服在运管平台操作还车
D.客服不用核实油量，可直接还车
第7题
如用户的设备需要售后，以下提醒用户邮寄的注意事项说法错误的是（）
A.A.退货时，需将订单内的商品都寄回，有赠品的情况赠品也需要寄回
B.如用户日常配合充电底座使用，换修除了邮寄小度设备外，充电底座也需要寄回
C.发货时需打包好，避免物流途中二次损坏
D.建议用户在箱中放一张纸条，写上设备SN码，故障原因及联系方式
第8题
以下哪种销售数据的修改需要向领导邮件申请并且重新上报销售之后，才能安排发货/退货（）
A.重复上报销售，导致公司重复安排补欠货，需银行退货
B.修改展会产品已提货/未提货
C.产品因质量问题，需换货
D.产品因客户个人原因，想换另外一种产品
E.客户无理由退货退款
第9题
在企业生产运营管理中，经常会碰到订单“撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包
装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工(边擦边贴速度要慢)、费料(本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢)。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。
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在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。
问题：
一、要确定做事轻重缓急的原则，是“重要性”优先，还是“紧急性”优先。
二、在碰到订单“撞车”时，也要确定处理原则，对客户分级管理，低级让路于高级。
第11题
案由在企业生产运营管理中，经常会碰到订单撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包
装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工(边擦边贴速度要慢)、费料(本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢)。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。问题：一、要确定做事轻重缓急的原则，是重要性”优先，还是紧急性”优先。二、在碰到订单撞车”时，也要确定处理原则，对客户分级管理，低级让路于高级。
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