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提问人：网友fengying2019 发布时间：2022-01-06
[单选题]

内宾团临时需要证件办理有关事务时，向游客收取证件的是()。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.服务员

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匿名网友[61.***.***.10]选择了 B
1天前
匿名网友[101.***.***.104]选择了 A
1天前
匿名网友[210.***.***.152]选择了 B
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匿名网友[116.***.***.73]选择了 A
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匿名网友[83.***.***.154]选择了 C
1天前
匿名网友[127.***.***.149]选择了 C
1天前
匿名网友[8.***.***.246]选择了 C
1天前
匿名网友[160.***.***.105]选择了 C
1天前
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更多“内宾团临时需要证件办理有关事务时，向游客收取证件的是（)。A、领队B、全陪C、地陪D、服务员”相关的问题
第1题
内宾团游客要求不随团离开而延长游期的，导游员可以满足其要求，但需办理相关手续。（)

内宾团游客要求不随团离开而延长游期的，导游员可以满足其要求，但需办理相关手续。()

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第2题
在接待内宾团时，导游员的()也会影响到游客对导游员的印象。

A.讲解水平

B.普通话水平

C.组织水平

D.交际能力

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第3题
导游员在带领内宾团期间，不向游客谈及旅行社的______及______等事项．

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第4题
如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（)取得联系，约好次日出发登机（车、船)的时

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与()取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

A旅游团的游客

B首站地陪

C司机

D 组团社计调人员

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第5题
（一）、导游员小苏接一内宾团，由于天气太热，小苏站在离出站口很远的树荫处……接到旅游团后，小苏随即
带到旅游车前，上车后，全陪告诉小苏现增加一人，但床位刚好，不用增加客房，小苏回答到：“我会通知我们社的。”然后招呼司机开车……在饭店，团队人住房间后，一游客看到小苏还在大堂，急忙过来说：“我年纪大，又有风湿病，能否帮我换一下南向的房问？”主小姐微笑着说“现在是旅游旺季，房间是旅行社提前预定的，临时要换是不行的，请您老人家克服一下。”说完后，很有礼貌地道歉后离去。第二天，小苏提前到饭店，一看表离出发时间还有5分钟，即刻打电话告诉旅行社增加一人之事，此时游客已陆续出酒店登车，小苏提醒了有关注意事项后，招呼司机开车……，请根据情节描写分析：

l、小苏在服务程序中漏掉或不妥的地方。

2.正确的做法应该是什么？

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第6题
内宾团的全陪返程服务主要包括()。

A.确认返程交通票据

B.联系组团社相关部门，落实回程接站

C.带领游客返回，告别

D.总结致辞，请游客填写意见反馈表

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第7题
内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有接受带团任务和()两项工作。

A.组织召开行前说明会

B.组织游客相互认识

C.编制接待计划

D.熟悉行程安排

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第8题
以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是()。

A.不代为游客保管证件

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难，为其转递食品

D.即将离开本地时，劝阻游客自由活动

E.游客在外汇商店购买物品，若商店无托运业务，导游人员要协助游客办理托运

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第9题
以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是（）

A.不带为游客保管证件

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难，为其转递食品

D.即将离开本地时，劝阻游客自由活动

E.游客在外汇商店购物品，若商店无托运业务，导游人员要协助游客办理托运手续

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第10题
当饭店将某内宾团的房间开好后，负责给游客分发房卡的人员为()。

A.领队

B.地陪

C.全陪

D.饭店服务员

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