题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友罗琼
发布时间：2023-10-27
[单选题]
在日常工作中，我们会积累遇到的故障案例，形成相应的案例库去学习，当遇到客户保障的时候，我们能够基于以往的故障处理经验来给客户进行快速的故障定位，这种方法我们称之为( )
A.经验分析法
B.替换分析法
C.对比分析法
D.分层分析法
参考答案
如果ping127.0.0.1(本地循环地址)，如果该地址无法Ping通，则说明了是什么原因？
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
更多“在日常工作中，我们会积累遇到的故障案例，形成相应的案例库去学习，当遇到客户保障的时候，我们能够基于以往的故障处理经验来给客户进行快速的故障定位，这种方法我们称之为( )”相关的问题
第1题
网络维护是网络管理中一项很重要的工作。由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像
解决单机故障那么简单。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具，这样才能解决我们在学习或工作中遇到的网络故障。
点击查看答案
第3题
在投诉别人的时候，我们应该尝试站在第三方的角度进行，这样，在强势诉求的同时自己也能冷静思考，看看优秀的客服人员是怎么处理的，有哪些不足，又有哪些指的自己学习。当我们作为客服人员遇到执著但又讲理的客户时，我们应该做好以下哪些呢（）
A.责任
B.细节
C.告知
D.确认
第4题
下列关于基于BIM的成本管理说法正确的是（）。
A.BIM技术通过参数化模型在新建项目中遇到成本决策问题时，可以根据相似度的计算，从案例库检索出相似工程案例，将其决策方案作为备选方案
B.BIM技术从价值工程备选方案中选出价值最优方案
C.BIM技术直接利用最优方案作为最终成本决策方案，无须进行优化处理
D.为了实现基于BIM的成本管理，施工企业将历史工程案例保存下来，形成工程案例库
第5题
一位下岗工人失去工作后，家庭也开始出现问题。孩子在学校学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者在帮助这个下岗工人的过程中，首先帮助他了解国家有关下岗职工的政策，然后了解街道和社区对下岗工人的具体照顾措施。社会工作者鼓励服务对象走出家庭，进入大的社会系统。走出家庭以后，他了解到国家对下岗工人有相应的优惠政策，同时街道和社区也为下岗工人提供了一些免费的再就业培训。在多方努力下，他重新开始了工作。这个案例告诉我们，个人必须将自己放在整个社会系统中去解决自己的问题。如果只是将自己封闭在家里，不去与社会系统形成互动，就无法利用系统中的资源。当他走出家庭之后，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助他解决所遇到的问题。以上是()在社会工作中的应用。
A.系统生态理论
B.精神分析理论
C.社会支持理论
D.人本主义理论
第6题
媒介素养是靠后天习得和养成的，是一个渐进的学习和实践过程。作为大学课程，学习者首先要系统的学习媒介素养的有关知识，结合案例形成正确的看法，进而能够在遇到类似的案例和实例的时候讲学到的知识联系起来，逐步形成理性批判的思维习惯和分析能力。
第10题
学员小A购买的是初级无忧取证班的课程，但是比较焦虑，担心自己学完以后依然没办法通过初级的考试，所以提出想要退费，班主任小A可以说（）
A．我们的初级无忧班有不过退费协议，其实就是同学的一种保障，你跟着学习计划人认真学习，通过初级问题不大，即便没有通过也可以根据协议退费B．你不要着急，我能理解你的心情.其实老师看了后台你的学习数据是不错的，稳扎稳打，我们要调整好心态去参加考试，遇到学习问题也不要慌张，老师会一直陪着你的，现在是遇到了什么问题我们先来解决问题C．你现在已经退不了了，不能退费D．对学员小A说:我不管，你去找你卖课给你的销售吧
点击查看答案
第11题
关于如何让客户对我们的产品形成依赖的说法，以下哪项不正确的是（）
A.针对使用率低的客户要了解各个部门用户的使用习惯，摸清规律，并有针对性地提出解决方案
B.运营经理需不定期排查系统数据，日常、大促时常关注市场爆品或者客户自身、客户关注产品的、预售等销量和价格数据是否准确
C.遇到系统功能无法满足时，倾听客户需求，简单的需求提需求开发尽量满足，复杂的需求很难实现也一定要满足
D.主动提出培训，案例分享等更多接触到业务的机会
