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提问人:网友lstart 发布时间:2022-01-06
[主观题]

某旅游团计划于8月6日乘火车离开2市去U市。地陪江钰下午带团游览后,于17:00将该团带到市中

心购物,17:30该团上车后发现少了1名游客。于是,江钰让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已开走。请分析:造成这次误车事故的原因是什么?江钰应采取什么补救措施?

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第1题
某旅游团计划于8月6日乘火车离开z市去u市.地陪江钰下午带团游览后,于17:00将该团带到市中心购物,
17:30该团上车后发现少了1名游客.于是,江钰让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已开走.请分析造成这次误车事故的原因是什么?江钰应采取什么补救措施?

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第2题
(二)、某旅游团按计划于10月5日17: 30飞抵D市,10月7 Et 20: 30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季,接
团社未能按计划为该团买到机票,只得安排该团乘加班机于10月6日13: 05分飞离D市。如果你是该团的导游员,应该怎样做好客人的工作,使他们在得知计划更改时不致起哄?又应该采取哪些补救措施,尽量使客人在D市逗留期间过得愉快?

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第3题
莱旅游团将于5月7日17:40乘火车离开A市赴B市。地陪小李带旅游团游览景点后,于15 :40将该团带到市
中心购物。虽然事先小李要求游客一定要于16:40准时集合上车去车站,可是16:40全团上车后发现少了两名游客。于是小李让领队照顾已到游客在原地等候,自己和全陪分头去寻找这两名游客。等找到游客回到车上时,离开车时间只有二十分钟了,结果造成全团误车事故。

试分析:造成这次误车事故的原国,并且说明地陪小李应采取什么补救措施?

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第4题
导游员小王所接待的旅游团,计划乘坐SZ4301航班于10月6日17:30离开A市前往B市,由于正值黄金周旅游
高峰,机票紧张,只能改乘10月7日9:00的CA1501航班.请问当导游员得知这一情况后应采取什么措施?

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第5题
某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA××××航班11:00飞抵N市,住光明饭店。8月12日13:00乘CA××××航班离开N市赴Y市。问: 请写一份N市地陪致该团的简短欢送词。
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第6题
某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA333航班11:00飞抵N市,住光明酒店,8月12日13:00乘CA444航班离开N市。问:该团地陪在这个接团过程中应做好哪些服务工作?该团抵达光明饭店后,按照导游服务程序与服务规范要求,地陪应该做好哪些工作?
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第7题
某旅游团按计划于10月5日17:30飞抵D市,10月7日20:30乘飞机离开D市,由于旅游旺季,该接团社未能按计划为该团买到机票,只得安排该团乘加班机,提前到10月6日13:05离开,则你是导游员该如何处理

A.立即调整活动日程,压缩每一景点的游览时间尽量将计划内活动项目完成

B.如果无法按计划完成全部旅游项目,应选择本地最具特色和代表性的景点,使旅游者对本地景观能基本了解

C.及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站

D.可采取适当提高用餐标准,赠送本地有特色纪念品等方法,给旅游者适当补偿,使其减少遗憾和不快

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第8题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第9题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30
分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。

请问:

(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?

(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?

(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?

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第10题
旅游者要求参加计划外的娱乐项目 某个旅游团上午乘火车到达G市,按原计划安排上午参加旅游景点,
下午自由活动,晚上再组织大家观看演出。地陪老田把客人从火车站接到饭店后,部分客人从饭店的广告中得知,当地正在举行少数民族节庆活动,当晚还有篝火晚会等丰富多彩的文艺节目。于是那些客人向老田提出,他们希望晚上去观赏少数民族节庆活动,愿意放弃观看晚上的文艺演出。客人问老田能否派车接送他们,老田希望全体客人一起去观看文艺演出,因为文艺票早已订好,老田还说部分客人要去观赏少数民族节庆活动并不在计划之中,如果要去,交通工具请客人自行解决。

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