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提问人：网友sanboot
发布时间：2022-01-06
[主观题]
转换房态可以使用（)。A.饭店前台系统B.饭店后台系统C.空调系统D.电视系统
转换房态可以使用()。
A.饭店前台系统
B.饭店后台系统
C.空调系统
D.电视系统
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转换房态可以使用()。
A.空调系统
B.程控交换机系统
C.电视系统
D.饭店后台系统
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第3题
换房流程正确的是（）
A.倾听宾客的调房要求，房态允许时，第一时间为宾客调房
B.礼貌告知客人到前台更换房间，将新的房卡单手递给宾客
C.需要收回宾客原来的房卡
D.变更PMS系统内的信息及公安上传系统客人信息
E.将原客账袋内的资料和账单放入新的客账袋
第4题
前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（)？（1)PMS系统入住信息（2)房卡（3)房卡套（4)客帐袋（5)公安上传系统（6)相关此房间的交接事项（7)《临时住宿登记单》的房号（8)《杂项转帐单》的房号
A.(1)(2)(4)(5)(7)(8)
B.(1)(2)(3)(4)(6)(7)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
D.所有选项皆是
