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提问人：网友tsdafeng
发布时间：2022-01-06
[主观题]
饭店的（)有留言等待指示灯的功能。A.客房系统B.互联网C.程控交换机D.前台系统
饭店的()有留言等待指示灯的功能。
A.客房系统
B.互联网
C.程控交换机
D.前台系统
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A.会议
B.访客
C.网站
D.住客
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第5题
导游员到饭店接待散客，应接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（)A．等待20分钟B．报告旅行
导游员到饭店接待散客，应接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？()
A．等待20分钟
B．报告旅行社计调部门
C．寻找后确定已找不到游客
D．寻找或确定找不到游客，经旅行社有关领导同意后
第6题
导游员到饭店接待散客，在接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（)A.等待20分钟B.
导游员到饭店接待散客，在接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？()
A.等待20分钟
B.报告旅行社计调部门
C.寻找后确定已找不到游客
D.寻找或确定找不到游客，经旅行社有关领导同意后
第7题
导游员到饭店接待散客，当接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（)A．等待20分钟后B．报告旅行社
导游员到饭店接待散客，当接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？()
A．等待20分钟后
B．报告旅行社计调部门
C．寻找后确认已找不到游客后
D．寻找后确认已找不到游客，经旅行社有关领导同意后
第8题
饭店专用电话机是指根据饭店使用需求而设计的，具有特定服务功能与多组快捷拨打按键的专用电话机。应具备以下（）的基本条件
A.特制面板
B. 一键通速拨功能
C. 电话指南
D. 留言与语音信箱功能
第9题
遇有住客不愿见访客时，怎么办（）
A.礼貌地向访客说明需要休息或在办事情，不便接待；请访客到总台，为其提供留言服务
B.如访客不愿意离开或有骚扰住客的迹象，应及时通知保安部解决
C.不要对访客直接说明住客不愿接见，同时不能让访客在楼层停留等待住客
D.直接走开，让访客自己去敲门
