题目内容
（请给出正确答案）
A.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
B.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
C.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
D.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
参考答案
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网友提供的答案
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A、秘书需要着正装，大方得体
B、秘书可以着便装，舒适方便
C、秘书办公桌必须放置安装好电话设备
D、秘书办公桌必须准备电话记录单及纸笔等
A. 电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B. 吵杂环境可以使用免提
C. 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D. 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
A、开车过程中不主动打电话，但是有重要电话打进来是可以边开车边接听手持电话的
B、根据驾龄和驾车技术，经验丰富的驾驶人可以在驾驶过程中接打手持电话
C、在车流量不大的道路上驾驶时，短时接听手持电话是可以的
D、开车需要接打电话时，应该先找到安全的地方停车再操作
A. 向客户解释接转电话的原因以及转给何人
B. 询问客户是否介意把他的电话接转到它处
C. 告诉客户销售部门的电话
D. 直接告诉客户所拨打电话错误
B.(材料成本+加工费)÷(1+消费税税率)
C.(材料成本+加工费)÷(1—消费税税率)
D.(成本+利润)÷(1+消费税税率)
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