客房服务中心的特点包括(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境
A.减少人员编制,有效地降低劳动成本
B.楼层清静,减少了噪声
C.更有效的保证了安全
D.减少误会,方便客人
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有3位网友选择 B,占比33.33%
- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
A.减少人员编制,有效地降低劳动成本
B.楼层清静,减少了噪声
C.更有效的保证了安全
D.减少误会,方便客人
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
A.更有效的保证了安全
B.减少误会,方便客人
A.A.为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;
B.B.前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)
C.C.客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;
D.D.客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。
A.A.《住店客人开门通知单》由前台负责填写,完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人
B.B.客房服务员开启房门后,应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号,以备查找;
C.C.客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台;
D.D.前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点,以备查询。(放至客人客帐袋,待客人退房后销毁)
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!