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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-30
[单选题]

正确接听电话的程序是哪一个()

A.问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话

B.确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

C.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

D.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话

E.问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话

参考答案
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C、问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
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匿名网友[173.***.***.183]选择了 D
1天前
匿名网友[193.***.***.155]选择了 E
1天前
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1天前
匿名网友[228.***.***.223]选择了 E
1天前
匿名网友[117.***.***.210]选择了 E
1天前
匿名网友[234.***.***.200]选择了 A
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1天前
匿名网友[165.***.***.191]选择了 C
1天前
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更多“正确接听电话的程序是哪一个()”相关的问题
第1题
接听电话的标准程序?
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第2题
下列哪一个测试程序是复合基准程序()。A.KernelB.PuzzleC.QuicksortD.Whetstone

下列哪一个测试程序是复合基准程序()。

A.Kernel

B.Puzzle

C.Quicksort

D.Whetstone

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第3题
正确接听电话的程序是哪一个?()

A.问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话

B.确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

C.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

D.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话

E.问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话

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第4题
秘书在接听电话时,应选择()的程序。

秘书在接听电话时,应选择()的程序。

A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称

B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜

C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名

D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

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第5题
决定程序执行顺序的寄存器是哪一个?
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第6题
在与客人交谈时,应该做到()。
在与客人交谈时,应该做到()。

A、随便接听电话

B、低头小声接听电话

C、可以出去接听电话

D、尽量不接听电话

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第7题
对于电话语言的描述,正确的是()。

A.接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受

B. 接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务

C. 接听电话时,可以不考虑语法

D. 接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言

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第8题
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是()。

A.接听电话

B.问候客户

C.聆听客人预订要求

D.确定预订房间号

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第9题
以上哪一个窗口是程序运行与输出窗口?

A.1

B.2

C.3

D.4

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