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提问人:网友ylb2215 发布时间:2022-01-07
[主观题]

为生病客人提供送餐服务应注意哪几点?

下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累,晚餐时,不想到餐厅用餐,于是拨打了客房送餐部的订餐电话,很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后,想早点儿休息,可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话,要求收餐具。收餐员小李进房,匆匆将餐具整理好后,退出客人房间。在服务员走后,张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西,而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料,回答下列问题:

为生病客人提供送餐服务应注意哪几点?

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第1题
什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足()

A. 游人很多、秩序很乱

B. 游人不多,秩序井然

C. 旅游者希望去划船

D. 旅游者想去非游泳区游泳

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第2题
老年社会工作者小李,打算为所在社区作一份关于老年人健康促进与健康维护服务的工作计划书,其中涉及多项内容,例如有关慢性疾病的健康教育推广活动,处理酗酒和滥用药物问题、提供精神健康服务、健康风险评估、营养咨询与教育、协助进行压力管理等。除此之外,以下()还是老年人健康促进维护的主要工作内容
A.例行体检,开展锻炼身体方案

B.送餐服务

C.出行和行动服务

D.日托服务

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第3题
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。

A. 立即拨打120

B. 立即为客人到药店买药

C. 立即到医务室取药

D. 立即电话通知饭店医务室和客房部经理

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第4题
餐饮部每个工作人员都应熟悉本部门各岗位的职责,亲自为VIP客人提供送餐服务的是()。

A. 客房送餐经理

B. 客房送餐领班

C. 订餐员

D. 送餐服务员

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第5题
经常穿插在选拔性测评与配置性测评中的是()

A.配置性测评

B.开发型测评

C.区分性测评

D.考核性测评

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第6题
在规划时,项目经理发现部分工作范围没有定义。项目经理应该怎么作?()

A.将这部分工作范围从项目中去掉,并把它放到项目升级里

B.继续规划项目,直到工作范围完成定义

C.当范围定义后,对项目进行一次变更

D.求助于管理层完成工作定义

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第7题
人员素质测评活动中,最为显著的特征就是把被测评者的()与某种标准行为进行比较,以确定其素质构成与成熟水平。
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第8题
试论我国城市治理创新的发展趋向。
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第9题
在估算某个项目成本时遇到些困难。下面哪项最好的描述了出现这些困难的大多数原因?()

A.不充分的范围定义

B.想要得到的资源不可用

C.进度规划中的困难

D.缺乏足够的预算

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