VIP接待流程标准以下正确的是()
A.如有行李,礼宾员提前10分钟到VIP所在楼层等候
B.如有行李,礼宾员提前15分钟到VIP所在楼层等候
C.如有行李,礼宾员提前20分钟到VIP所在楼层等候
D.如有行李,礼宾员提前30分钟到VIP所在楼层等候
A.如有行李,礼宾员提前10分钟到VIP所在楼层等候
B.如有行李,礼宾员提前15分钟到VIP所在楼层等候
C.如有行李,礼宾员提前20分钟到VIP所在楼层等候
D.如有行李,礼宾员提前30分钟到VIP所在楼层等候
A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;
B.VIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。
C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
D.客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
A.至少提前2天下订单
B.至少在VIP到店前1小时应为VC状态
C.根据VIP等级制度,相关人员至少提前10分钟在大堂等候,列队迎接
D.陪同VIP前台办理入住
A. 选择一间条件适合的房间VIP房间
B. B.在大堂门口迎候VIP客人
C. C.通知楼层服务员接待服务
D. D.把提供给VIP的物品放入房间
A.制订饭店VIP接待计划并组织实施
B.让所有客房服务员熟记VIP客人的人数、姓名、身份等
C.将电视调至贵宾的母语频道
D.按照VIP等级标准布置房间
A.外来人员接待遵循谁接待、谁管理、谁负责的原则
B.富士康工卡可以随意进出厂房,无需接待权限人员接待
C.陪同人:对外来人员就公司相关管理规定进行培训,全程陪同对应的外来人员
D.客户。政府人员凭借VIP卡直接进入车间
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