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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-29
[单选题]

在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）

A.用自己的价值观去评论客户的想法

B.站在客户的立场，继续仔细聆听

C.尽快用专业知识去教育客户

D.立刻告诉客户正确的观点是什么

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B、站在客户的立场，继续仔细聆听
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匿名网友[12.***.***.93]选择了 C
1天前
匿名网友[22.***.***.243]选择了 C
1天前
匿名网友[32.***.***.47]选择了 A
1天前
匿名网友[221.***.***.53]选择了 D
1天前
匿名网友[136.***.***.77]选择了 A
1天前
匿名网友[35.***.***.158]选择了 C
1天前
匿名网友[157.***.***.252]选择了 B
1天前
匿名网友[51.***.***.85]选择了 C
1天前
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更多“在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）”相关的问题
第1题
在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

A．用自己的价值观去评论客户的想法

B． 站在客户的立场，继续仔细聆听

C． 尽快用专业知识去教育客户

D． 立刻告诉客户正确的观点是什么

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第2题
理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（
）

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第3题
投资顾问在制定客户理财目标过程中，如果计划对已确定的投资目标进行改动，则需（)。A.对客户说明B.

投资顾问在制定客户理财目标过程中，如果计划对已确定的投资目标进行改动，则需()。

A.对客户说明

B.对客户说明并征得客户同意

C.不能修改

D.自行修改

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第4题
理财客户经理在与客户沟通时，应直接切人主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（）此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第5题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
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第6题
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应()，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。

A．理性地提醒客户

B．盈亏乃投资常态

C．并随即与其诚挚沟通

D．进一步协助其认识产品或组合的内涵

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第7题
个人客户经理的服务对象是我行（）

A．个人VIP客户

B． 具有理财需求的个人客户

C． 个人贷款客户

D． 个人优质客户，兼顾成长型客户。

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第8题
贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）

A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）

B． 保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满

C． 如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务

D． 应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私

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第9题
个人客户经理的服务对象是我行（）

A．个人VIP客户

B．具有理财需求的个人客户

C．个人贷款客户

D．个人优质客户，兼顾成长型客户。

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