题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-17
[主观题]
接电话的礼仪()
A.电话铃声响起,三下以内接起电话:接起电话时,用规范的语言问候客户:您好!我是XXXXX
B.在客户陈述期间随时进行记录,在客户结束陈述后,根据记录将要点重复,和客户进行确认
C.如客户所咨询的问题可立即回答,应当场给予答复;如客户所咨询的问题不能给予确切答复,应说明问题,请客户留下联系电话,并给予明确的回复时间
D.以上都是
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